Questo messaggio di errore indica che il browser Web non supporta WebGL, una tecnologia necessaria per il rendering delle mappe su AllTrails. Se visualizzi questo messaggio di errore, potrebbe essere necessario aggiornare il browser alla versione più recente o semplicemente passare a un altro browser. Se preferisci un browser particolare, è possibile regolare le impostazioni del browser per consentire WebGL. Clicca su qui per conoscere l'elenco dei browser consigliati per accedere al sito web AllTrails. Inoltre, per consultare l'elenco aggiornato dei requisiti dei browser del nostro fornitore di mappe, consulta questo articolo sul sito web di Mapbox.
Come posso verificare se il mio browser supporta WebGL?
Ti consigliamo di eseguire un test rapido sul tuo browser per verificare se WebGL è supportato facendo clic qui. Dovrebbe comparire un cubo che ruota e la conferma che WebGL è supportato.
- Se non compare il cubo che ruota, potrebbe essere necessario abilitare WebGL nelle impostazioni del browser. Consulta la sezione successiva, che spiega come farlo su diversi dei nostri browser supportati.
- Se visualizzi il cubo che ruota ma il messaggio di errore è ancora presente, contattaci tramite il nostro modulo di contatto e saremo lieti di aiutarti a risolvere il problema. Nella richiesta di assistenza, assicurati di includere il sistema operativo e la versione in uso, nonché il nome e la versione del browser.
Come si abilita WebGL sul browser?
Se hai aggiornato il browser alla versione più recente ma continui a riscontrare questo errore, puoi effettuare diverse regolazioni delle impostazioni per assicurarti che WebGL sia abilitato. Di seguito sono riportati i passaggi consigliati da eseguire per ciascuno dei browser supportati.
Google Chrome:
- Clicca sul menu extra (tre punti) nell'angolo superiore destro della finestra del browser e seleziona "Impostazioni".
- Scorri fino in fondo alla pagina e clicca su "Avanzate" (oppure passa al punto 3)
- In "Sistema", attiva "Usa l'accelerazione hardware quando disponibile" selezionando ON (il pulsante dovrebbe essere blu).
- Aggiorna o riavvia Chrome per applicare le nuove impostazioni.
Firefox:
- Apri una pagina del browser Firefox e digita "about:config" nella barra degli URL.
- Cerca "webgl.enable-webgl2". e assicurati che questa preferenza sia impostata su "true". Se è impostata su "false", fare clic sull'icona di inversione a destra per impostarla su "true".
- Cerca "webgl.force-enabled". e assicurati che questa preferenza sia impostata su "true". Se è impostata su "false", fare clic sull'icona di inversione a destra per impostarla su "true".
- Cerca "webgl.disabled"e assicurati che questa preferenza sia impostata su "false".Se è impostata su "true", clicca sull'icona di inversione a destra per modificare il valore su "false".
- Riavvia Firefox per applicare le nuove impostazioni
Safari:
In genere, WebGL è abilitato per impostazione predefinita su Safari per le versioni più recenti del browser, ma in alcune circostanze potrebbe essere necessario abilitarlo manualmente. Si ricorda che i passaggi seguenti si applicano solo se WebGL è stato disabilitato dal browser.
- Dalla barra dei menu, clicca su "Safari" e seleziona "Preferenze".
- Seleziona la scheda 'Siti web'
- Seleziona "WebGL" dall'elenco sul lato sinistro della finestra. Sarà presente solo se WebGL è stato disabilitato.
- Se visualizzi alltrails.com elencato sulla destra, seleziona "Consenti" dal menu a discesa.
- Se fai non visualizzi alltrails.com nell'elenco a destra, cerca "Quando si visitano altri siti web" nell'angolo in basso a destra della finestra, e seleziona "Chiedi" o "Consenti" dal menu a tendina
- Riavvia Safari per applicare le nuove impostazioni
Se non riesci a caricare la pagina dopo le regolazioni di cui sopra, ti consigliamo di provare queste impostazioni aggiuntive.
- Apri il sito web alltrails.com
- Dalla barra dei menu, clicca su "Safari" e seleziona "Preferenze".
- Seleziona la scheda "Avanzate".
- Seleziona la casella di controllo "Mostra il menu Sviluppo nella barra dei menu".
- Dalla barra dei menu, clicca su "Sviluppo" e seleziona "Funzioni sperimentali".
- Clicca per abilitare "WebGL 2.0".
- Riavvia Safari per applicare le nuove impostazioni
Infine, se il messaggio di errore è ancora presente dopo le regolazioni di cui sopra, potresti riuscirci scegliendo Safari Technology Preview, come indicato qui. Questo ti permetterà di accedere in anticipo ai prossimi aggiornamenti del browser e dovrebbe autorizzare WebGL per impostazione predefinita.
Microsoft Edge:
- Clicca sul menu extra (tre punti) nell'angolo superiore destro della finestra del browser e seleziona "Impostazioni".
- Clicca su "Sistema" dal pannello di sinistra
- Attiva "Usa l'accelerazione hardware quando disponibile" selezionando ON (il pulsante dovrebbe essere blu).
- Clicca su "Riavvia" per riavviare Edge e applicare le nuove impostazioni.