Ben je je wachtwoord vergeten? Je kunt het resetten door hier te klikken. Op het inlogscherm van de iPhone- en Android-apps vind je ook een link 'wachtwoord vergeten'.
Nadat je je e-mailadres hebt opgegeven en op 'E-mail verzenden' hebt geklikt, ontvang je een e-mail met instructies om je AllTrails-wachtwoord te resetten. Controleer je map met spam/ongewenste e-mail als je de e-mail na een paar minuten nog niet in je inbox ziet.
Hier zijn wat tips voor het geval je problemen ondervindt met het resetten met je wachtwoord:
De foutmelding 'Login niet gevonden':
Als je bij het resetten van je wachtwoord de foutmelding 'login niet gevonden' krijgt, betekent dit dat we geen account hebben met dat e-mailadres. Controleer of je het juiste e-mailadres gebruikt. Als je nog geen account hebt, kun je er een aanmaken op https://www.alltrails.com/users/sign_up
De foutmelding 'Ongeldig token':
Nadat je je e-mailadres voor AllTrails hebt ingevoerd en op 'wachtwoord resetten' hebt geklikt, zou je meteen een e-mail moeten ontvangen. Steeds als je op 'wachtwoord resetten' klikt, ontvang je een nieuwe e-mail. Als je niet de meest recente e-mail voor het resetten van je wachtwoord gebruikt, krijg je de foutmelding 'ongeldig token'. Zorg dat je de meest recente e-mail voor het resetten van je wachtwoord gebruikt, want het oorspronkelijke token wordt vervangen door een nieuw token. Het token om je wachtwoord te resetten is slechts 48 uur geldig.
Je kunt je wachtwoord op elk gewenst moment hier wijzigen: https://www.alltrails.com/my/profile/edit