Je kunt je verlengingsinstellingen eenvoudig bijwerken. De stappen om automatische verlenging uit te schakelen variëren echter per platform dat je hebt gebruikt om je AllTrails-abonnement af te sluiten. Als je automatische verlenging op je account uitschakelt, heb je voor de rest van je jaarlijkse facturatieperiode nog steeds toegang tot je AllTrails-abonnement.
Je kunt de instellingen voor de jaarlijkse verlenging van je abonnement wijzigen door deze instructies te volgen:
AllTrails-abonnement gekocht via AllTrails.com:
- Log in op je account
- Beweeg de muis over je profielafbeelding rechtsboven en selecteer 'Instellingen' in de vervolgkeuzelijst
- Klik op 'Abonnement beheren' in de onderste rechter zijbalk onder 'Accountinstellingen'
- Klik op 'Oké' om te bevestigen dat je de automatische verlenging van je AllTrails-abonnement wilt annuleren
AllTrails-abonnement gekocht via de iPhone-app:
- Ga naar de instellingen van je iPhone
- Tik op de bovenste menuoptie met je naam en profielafbeelding
- Tik op 'Abonnementen'
- Selecteer 'AllTrails'
- Scrol naar beneden en selecteer 'Abonnement opzeggen'
- Selecteer 'Bevestig' om te op te zeggen
Opmerking: als je de optie om op te zeggen niet ziet, maar alleen de optie om je opnieuw te abonneren, heb je de automatische verlenging al uitgeschakeld en is er geen verdere actie nodig. Indien nodig kun je contact opnemen met het ondersteuningsteam van Apple voor hulp.
Als je geen toegang meer hebt tot je iOS-apparaat:
- Ga in een willekeurige webbrowser naar Apple-abonnementen
- Log in met je Apple-account
- Klik op de pagina 'Abonnementen' op de AllTrails-app en doorloop de stappen om te annuleren
AllTrails-abonnement gekocht via de Android-app (Google Play):
- Open de Play Store-app op je Android-apparaat
- Tik rechtsboven op je profielafbeelding en selecteer 'Betalingen en abonnementen'
- Tik op 'Abonnementen'
- Tik op het 'AllTrails'-icoon om de abonnementsgegevens te openen
- Tik op 'Abonnement opzeggen' en selecteer de reden
- Tik op 'Ga verder' en bevestig de opzegging op het volgende scherm door op 'Zeg abonnement op' te tikken
Als je geen toegang meer hebt tot je Android-apparaat:
- Onze ondersteuningsbot, Scout, kan Automatisch verlengen voor je uitschakelen. Je kunt Scout openen door op het chatpictogram rechtsonder op deze pagina te klikken.