Esta mensagem de erro indica que seu navegador não suporta WebGL2, uma tecnologia que é necessária para renderizar mapas no AllTrails.Se você vir esta mensagem de erro, talvez precise atualizar o navegador para a versão mais recente ou mudar para um navegador diferente.Se você preferir um determinado navegador, pode ajustar as configurações do navegador para permitir WebGL2. Clique aqui para ver uma lista de navegadores recomendados para acessar o site do AllTrails.Além disso, para uma lista atual dos requisitos do navegador de nosso fornecedor de mapas, consulte este artigo no site Mapbox.
Como saber se o navegador aceita WebGL?
Recomendamos fazer um teste rápido no seu navegador para ver se o WebGL2 é aceito. Para isso, clique aqui. Deverá aparecer ver um banner verde com uma mensagem confirmando que o WebGL2 é aceito.
- Se não aparecer a confirmação, talvez seja necessário ativar o WebGL2 nas configurações do navegador. Consulte a próxima seção, que traz os passos para fazer isso em vários navegadores aceitos.
- Se aparecer um banner verde confirmando que aceita o WebGL2, mas ainda houver a mensagem de erro acima, peça ajuda via formulário para contato. Será um prazer solucionar o problema. Na solicitação de suporte, inclua qual sistema operacional e versão você tem, assim como o nome e a versão do navegador.
Como ativar o WebGL2 no meu navegador?
Se você tiver atualizado a última versão do navegador e ainda estiver vendo este erro, há vários ajustes de configuração que você pode fazer para garantir que o WebGL2 esteja ativado. Abaixo estão os passos recomendados para cada um dos navegadores aceitos.
Google Chrome:
- Clique no menu com mais opções (três pontos) no canto superior direito da janela do navegador e selecione "Configurações"
- Role até o final da página e clique "Avançado" (ou pule para a etapa 3)
- Em "Sistema", ative a opção "Usar aceleração de hardware quando disponível" (o botão deve ficar azul)
- Atualize ou reinicie o Chrome para aplicar as novas configurações
Firefox:
- Abra uma página do navegador Firefox e digite "about:config" na barra de URL
- Pesquise por "webgl.enable-webgl2" e certifique-se de que esta preferência esteja definida como "verdadeira". Se estiver definido como falso, clique no ícone para definir como verdadeiro.
- Pesquise por 'webgl.force-enabled e certifique-se de que esta preferência esteja definida como "verdadeira". Se estiver definido como falso, clique no ícone para definir como verdadeiro.
- Pesquise por "webgl.disabled"e certifique-se de que esta preferência está definida como "falso".Se estiver configurado como verdadeiro, clique no ícone para alterar o valor para falso.
- Reinicie o Firefox para aplicar as novas configurações
Safari:
O WebGL2 normalmente já vem ativado nas versões recentes do Safari, mas em algum momento talvez você precise ativar manualmente. Os seguintes passos só valem se o WebGL tiver sido desativado no navegador.
- Na barra de menu, clique em "Safari" e selecione "Ajustes"
- Selecione "Avançado" nas opções da janela
- Marque 'Mostrar recursos para desenvolvedores web'
- Selecione "Recursos" nas opções da janela
- Marque "Permitir WebGL em Web Workers" na lista de sinalizadores
- Reinicie o Safari para aplicar as novas configurações
Se você não conseguir carregar a página após os ajustes acima, recomendamos tentar estes outros ajustes:
- Abra o site do alltrails.com
- Na barra de menu, clique em "Safari" e selecione "Ajustes"
- Selecione a aba "Avançado"
- Marque a caixa para "Mostrar menu de desenvolvimento na barra de menu"
- Na barra de menu, clique em "Desenvolver" e selecione "Recursos experimentais"
- Clique para ativar o "WebGL 2.0"
- Reinicie o Safari para aplicar as novas configurações
Microsoft Edge:
- Clique no menu com mais opções (três pontos) no canto superior direito da janela do navegador e selecione "Configurações"
- Clique em "Sistema" no painel esquerdo
- Ativar "Usar aceleração de hardware quando disponível" (o botão deve estar azul)
- Clique em "Reiniciar" para abrir novamente o Edge e para aplicar as novas configurações