Se hai dimenticato la password, puoi reimpostarla cliccando qui. Nella schermata di accesso, sia nell'app per iPhone che in quella per Android, è presente anche il link "Password dimenticata".
Dopo aver inviato l'indirizzo di posta elettronica e aver cliccato su "Invia e-mail", riceverai un'e-mail contenente le istruzioni per reimpostare la tua password di AllTrails. Se dopo qualche minuto non vedi questa e-mail nella vostra casella di posta in arrivo, controlla quella spam/cestino.
Ecco alcuni consigli per la risoluzione dei problemi nel caso in cui si riscontrino difficoltà durante il processo di reimpostazione della password:
Messaggio di errore "Accesso non trovato":
L'errore "Accesso non trovato" durante la reimpostazione della password significa che non è presente un account iscritto con l'indirizzo e-mail fornito. Verifica di usare l'indirizzo e-mail corretto. In alternativa, se non hai ancora un account, puoi crearne uno all'indirizzo https://www.alltrails.com/users/sign_up
Messaggio di errore "Errore token non valido":
Subito dopo aver inserito il tuo indirizzo e-mail di AllTrails e aver cliccato su "Reimposta password", dovresti ricevere un'e-mail. Ricevi una nuova e-mail ogni volta che clicchi su "Reimposta password". Se non usi l'e-mail di reimpostazione della password più recente, riceverai un messaggio di errore "token non valido". Devi assicurarti di utilizzare l'e-mail più recente per la reimpostazione della password, perché il token originale verrà sostituito da uno nuovo. Il token per la reimpostazione della password è valido solo per 48 ore.
Puoi modificare la password in qualsiasi momento qui: https://www.alltrails.com/my/profile/edit