Aby ubiegać się o zwrot pieniędzy za subskrypcję AllTrails, podejmij poniższe działania w zależności od metody zakupu. Pamiętaj, aby poprosić o zwrot pieniędzy w ciągu 30 dni od daty zakupu lub odnowienia subskrypcji.
W przypadku zakupu przez AllTrails.com lub Google Play:
W aplikacjach na system iOS i Android możesz poprosić o zwrot pieniędzy, kontaktując się z Botem wsparcia i wykonując kroki:
- Stuknij swoje zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu
- Stuknij ikonę Ustawienia w kształcie koła zębatego w prawym górnym rogu.
- Przewiń w dół do menu „Wsparcie”
- Stuknij „Czat z pomocą techniczną”, aby rozpocząć rozmowę
Jeśli korzystasz z komputera stacjonarnego lub laptopa, Bota wsparcia znajdziesz na każdej stronie Centrum Pomocy oraz w prawym dolnym rogu strony ustawień profilu.
W przypadku zakupu w Apple App Store:
Niestety, AllTrails nie obsługuje zwrotów za subskrypcje kupione w Apple App Store. W tym przypadku ubiegaj się o zwrot, kontaktując się bezpośrednio z Apple.