Aby ubiegać się o zwrot pieniędzy za subskrypcję AllTrails, podejmij poniższe działania w zależności od metody zakupu. Pamiętaj, aby poprosić o zwrot pieniędzy w ciągu 30 dni od daty zakupu lub odnowienia subskrypcji.
W przypadku zakupu przez AllTrails.com lub Google Play:
W aplikacjach na system iOS i Android możesz poprosić o zwrot pieniędzy, kontaktując się z Botem wsparcia i wykonując kroki:
- Stuknij „Profil” na dolnym pasku nawigacyjnym.
- Stuknij ikonę ustawień w prawym górnym rogu
- Przewiń w dół do menu wsparcia
- Stuknij „Czat z pomocą techniczną”, aby rozpocząć rozmowę
Jeśli korzystasz z komputera stacjonarnego lub laptopa, Bota wsparcia znajdziesz na każdej stronie Centrum Pomocy oraz w prawym dolnym rogu strony ustawień profilu.
W przypadku zakupu w Apple App Store:
Niestety, AllTrails nie obsługuje zwrotów za subskrypcje kupione w Apple App Store. W tym przypadku ubiegaj się o zwrot, kontaktując się bezpośrednio z Apple.