Naprawianie błędów GPS w systemie Android

Pamiętaj, że ustawienia opisywane w niniejszym przewodniku mogą nie być dostępne w przypadku wszystkich wersji urządzeń wymienionych poniżej. Jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące określonego ustawienia urządzenia, skontaktuj się z nami bezpośrednio, pisząc na adres pomoc@alltrails.com.

Jeśli masz problemy z GPS w AllTrails: niebieska kropka nie porusza się, zarejestrowany ślad pokazuje linie proste między odległymi punktami lub AllTrails wydaje się zatrzymywać rejestrowanie, gdy działa w tle, zwykle pomaga wprowadzenie kilku prostych zmian. Nowoczesne urządzenia z systemem Android zawierają szereg funkcji oszczędzających baterię, które mogą wstrzymywać lub spowalniać aplikacje działające w tle. Aby rejestrować piesze wycieczki i używać nawigacji w AllTrails, potrzebnych jest kilka funkcji.

Z tego przewodnika dowiesz się, jak zmienić te ustawienia na urządzeniu, aby aplikacja AllTrails mogła niezawodnie rejestrować piesze wycieczki, biegi lub jazdę na rowerze. 

Zanim rozpoczniesz: wybierz odpowiedni tryb śledzenia

W aplikacji AllTrails dla systemu Android są dostępne dwa tryby śledzenia. W większości przypadków będzie preferowany tryb domyślny. Jeśli jednak występują problemy, możesz przełączyć tryby w dowolnym momencie. Aby przełączyć tryb śledzenia, wybierz kolejno Profil > Ustawienia > Metoda śledzenia GPS. Zobaczysz dwie opcje: 

• Większa dokładność (domyślna, zalecana) — wykorzystuje różne źródła danych lokalizacyjnych do określania Twojej pozycji. Ten tryb jest najbardziej energooszczędny i sprawdza się na zdecydowanej większości szlaków.
• Alternatywna — używa tylko danych GPS. Ten tryb zużywa więcej energii i szybciej rozładowuje baterię, ale może być dokładniejszy w odległych obszarach o ograniczonej widoczności nieba. Jeśli stale masz problemy z dokładnością w odległych obszarach przy ustawieniu „Większa dokładność”, warto wypróbować ten tryb.

Uwaga dotycząca „zawieszenia GPS”: jeśli Twoja lokalizacja zawiesza się lub przestaje się rejestrować w momencie zablokowania ekranu lub przełączenia na inną aplikację, problem jest zazwyczaj związany z ustawieniami aktywności w tle, a nie z trybem śledzenia. Poniższe czynności pomogą w rozwiązaniu tego problemu.

Czynności uniwersalne (wszystkie urządzenia z Androidem)

Rozpocznij od tego, niezależnie od producenta urządzenia.

1. Przyznaj AllTrails uprawnienie do lokalizacji „Zezwalaj tylko podczas używania aplikacji” Ustawienia > Aplikacje > AllTrails > Uprawnienia > Lokalizacja > Zezwalaj tylko podczas używania aplikacji. Dzięki temu AllTrails może nadal otrzymywać aktualizacje lokalizacji, gdy aplikacja nie jest wyświetlona na ekranie.
2. Ustaw zużycie baterii w AllTrails na „Nieograniczone”. Ustawienia > Aplikacje > AllTrails > Bateria > Nieograniczone (lub „Nie optymalizuj”). Dzięki temu aplikacja AllTrails działa bez ograniczeń podczas rejestrowania aktywności i nie jest wyłączana przez system operacyjny.
3. Wyłącz opcję „Zarządzaj nieużywanymi aplikacjami”. Ustawienia > Aplikacje > AllTrails > (przewiń w dół lub stuknij „Uprawnienia”) > usuń zaznaczenie Zarządzaj nieużywanymi aplikacjami. Dzięki temu uprawnienie dotyczące lokalizacji pozostaje aktywne, nawet jeśli minie kilka miesięcy między kolejnymi pieszymi wędrówkami.
4. Utrzymuj włączone powiadomienia z aplikacji AllTrails. Ustawienia > Aplikacje > AllTrails > Powiadomienia > upewnij się, że powiadomienia są dozwolone. Podczas rejestrowania AllTrails wyświetla stałe powiadomienie, które informuje telefon, że śledzenie jest w toku — utrzymywanie włączonych powiadomień pomaga zapewnić nieprzerwane rejestrowanie aktywności. Dokładniej mówiąc, upewnij się, że kanały „Aktywności AllTrails” i „Nawigator AllTrails” są włączone.

Jeśli chcesz korzystać z innych aplikacji lub blokować telefon podczas aktywności, poniższe działania, zależne od producenta urządzenia, zapewnią płynne działanie funkcji rejestrowania.

Samsung (One UI / urządzenia Galaxy)

Interfejs One UI Samsunga zawiera kilka ustawień aktywności w tle, które współpracują ze sobą. Niektóre z nich należy zmienić, aby funkcja śledzenia w AllTrails niezawodnie działała.

1. Dodaj AllTrails do „Nigdy nie usypiaj aplikacji automatycznie”

To uniemożliwi ograniczanie lub zatrzymywanie AllTrails na urządzeniu Samsung, gdy aplikacja działa w tle, a urządzenie jest zablokowane.

• Ustawienia > Bateria i konserwacja urządzenia (lub po prostu Bateria) > Limity użycia w tle > Nigdy nie usypiaj aplikacji automatycznie
• Stuknij + (Dodaj) > wybierz AllTrails > Dodaj.

Sprawdź też, czy aplikacja AllTrails nie jest wymieniona w kategoriach Uśpione aplikacje lub aplikacje do głębokiego uśpienia. Jeśli tak, usuń ją z tych kategorii.

2. Wyłącz opcję „Wprowadzaj nieużywane aplikacje w tryb uśpienia”

Na tym samym ekranie ograniczeń korzystania w tle wyłącz opcję Wprowadzaj nieużywane aplikacje w tryb uśpienia.

Wskazówka: To ustawienie może czasami zostać ponownie włączone po aktualizacjach oprogramowania. Aplikacja AllTrails może również zostać ponownie dodana do listy aplikacji usypianych automatycznie. Jeśli zauważysz problemy ze śledzeniem po kilku tygodniach od momentu, gdy Twoim zdaniem zostały już naprawione, warto sprawdzić to w pierwszej kolejności.

3. Wyłącz baterię adaptacyjną

• Ustawienia > Bateria > Limity użycia w tle > menu z trzema kropkami > Bateria adaptacyjna > wyłącz baterię adaptacyjną.

Bateria adaptacyjna dostosowuje zachowanie aplikacji na podstawie Twoich wzorców korzystania. Może to powodować wstrzymywanie aplikacji AllTrails między aktywnościami. Jeśli wyłączysz tę opcję, aplikacja AllTrails będzie zawsze gotowa do śledzenia.

4. Ustaw wykorzystanie baterii przez AllTrails na „Nieograniczone”

• Ustawienia > Aplikacje > AllTrails > Bateria > wybierz opcję Nieograniczone.

5. (Android w wersji 13 lub nowszej) Sprawdź uprawnienia dotyczące alarmów i przypomnień

• Ustawienia > Aplikacje > AllTrails > Uprawnienia > Alarmy i przypomnienia > Przyznaj uprawnienie.

6. (Opcjonalnie) Zablokuj AllTrails w „Ostatnich”

Otwórz AllTrails, a następnie otwórz widok ostatnio używanych aplikacji. Stuknij ikonę aplikacji u góry karty AllTrails i wybierz Nie zamykaj (lub ikonę kłódki). Dzięki temu AllTrails pozostaje w pamięci podczas korzystania z innych aplikacji.

7. Włącz powiadomienia dotyczące rejestrowania w AllTrails

W przypadku urządzenia Samsungu może być konieczne włączenie kanałów powiadomień – przejdź do sekcji Ustawienia > Powiadomienia > Ustawienia zaawansowane > i przełącz opcję „Zarządzaj kategoriami powiadomień dla każdej aplikacji”.

Teraz przejdź do sekcji systemu Ustawienia > Aplikacje > AllTrails > Powiadomienia. Upewnij się, że powiadomienia są dozwolone, i że kanały „Aktywności AllTrails” oraz „Nawigator AllTrails” są włączone. Uwaga: musisz przynajmniej raz zarejestrować wędrówkę w aplikacji AllTrails, aby kanały pojawiły się w tych ustawieniach.

OnePlus (OxygenOS)

Urządzenia OnePlus czasami przywracają ustawienia optymalizacji baterii po aktualizacji oprogramowania, dlatego dobrze jest od czasu do czasu ponownie sprawdzać te ustawienia — zwłaszcza po dużej aktualizacji systemu operacyjnego.

1. Wyłącz optymalizację baterii dla AllTrails

• Ustawienia > Aplikacje > (ikona koła zębatego) > Specjalny dostęp > Optymalizacja baterii > przełącz menu rozwijane na Wszystkie aplikacje > znajdź AllTrails > Nie optymalizuj.

2. Pozwól na automatyczne uruchamianie aplikacji

• Ustawienia > Aplikacje > Automatyczne uruchamianie aplikacji (lub Menedżer autostartu w niektórych modelach) > upewnij się, że dla AllTrails jest dozwolone automatyczne uruchamianie.

3. Wyłącz głęboką/zaawansowaną optymalizację

• Ustawienia > Bateria > Optymalizacja baterii > ⋮ (menu z trzema kropkami) > Zaawansowana optymalizacja
• Wyłącz głęboką optymalizację (zwaną też baterią adaptacyjną na nowszych urządzeniach OnePlus)
• Wyłącz Optymalizację uśpienia w trybie czuwania

4. Zablokuj AllTrails w ostatnio używanych aplikacjach

• Otwórz AllTrails > otwórz ostatnio używane aplikacje > naciśnij i przytrzymaj dowolne miejsce na karcie AllTrails > stuknij ikonę Blokada (kłódka) w prawym górnym rogu.

Zablokowanie aplikacji w ostatnio używanych to najlepszy sposób na zapamiętanie ustawień baterii dla AllTrails. Gdy to ustawienie jest zablokowane, na karcie zobaczysz ikonę zamkniętej kłódki.

5. Sprawdź, jak działa czyszczenie ostatnio używanych aplikacji

Na niektórych urządzeniach OnePlus przesunięcie aplikacji w ostatnio używanych powoduje jej całkowite zamknięcie. W rezultacie śledzenie zostaje zatrzymane. Jeśli zazwyczaj usuwasz ostatnio używane aplikacje z przyzwyczajenia, rozważ zablokowanie AllTrails (krok 4 powyżej) lub pozostawienie jej w ostatnio używanych aplikacjach podczas nagrywania aktywności.

6. Włącz powiadomienia o rejestrowaniu dla AllTrails

Przejdź do ustawień systemowych > Aplikacje > AllTrails > Powiadomienia. Upewnij się, że powiadomienia są dozwolone. Dokładniej mówiąc, upewnij się, że kanały „Aktywności AllTrails” i „Nawigator AllTrails” są włączone.

Huawei (EMUI / HarmonyOS)

Urządzenia Huawei zawierają kilka elementów sterowania aktywnością w tle. Dokładna ścieżka różni się w zależności od wersji EMUI, ale podstawowe czynności wyglądają podobnie.

1. Ustaw uruchamianie aplikacji na „Zarządzaj ręcznie”

To jest najważniejsze ustawienie na urządzeniach Huawei.

• Ustawienia > Bateria > Uruchamianie aplikacji > znajdź AllTrails
• Wyłącz Zarządzaj automatycznie
• Pojawi się okno dialogowe, w którym należy włączyć wszystkie trzy opcje: Automatyczne uruchamianie, Uruchamianie pośrednie i Działanie w tle.

2. Nadaj uprawnienia aplikacji AllTrails w ustawieniach optymalizacji baterii

• Ustawienia > wyszukaj Optymalizacja baterii (lub Ignoruj optymalizację baterii)
• Kliknij menu rozwijane > Wszystkie aplikacje > AllTrails > Nie zezwalaj (co w terminologii Huawei oznacza „nie ograniczaj”).

3. Dodaj AllTrails do aplikacji chronionych (EMUI w wersji 6 i nowszych)

• Ustawienia > Ustawienia zaawansowane > Menedżer baterii > Aplikacje chronione (na niektórych modelach: Uruchamianie) > włącz AllTrails.

4. Ustawienia baterii z poziomu aplikacji

• Ustawienia > Aplikacje > AllTrails > Bateria
• Odznacz Monit o wysokim zużyciu energii
• Zaznacz Kontynuuj działanie po wyłączeniu ekranu

5. (EMUI 9 lub nowsze wersje, jeśli dotyczy) Sprawdź obecność PowerGenie

Niektóre urządzenia Huawei z systemem EMUI 9 i nowszym zawierają wbudowaną usługę zarządzania aplikacjami w tle o nazwie PowerGenie. Ogranicza ona aplikacje, które mogą działać w tle, do wstępnie zdefiniowanej listy. Jeśli AllTrails nadal nie śledzi aktywności nieprzerwanie na nowszym urządzeniu Huawei po wykonaniu powyższych czynności, winowajcą może być PowerGenie.

Zmiana ustawień PowerGenie jest czynnością bardziej zaawansowaną i zazwyczaj wymaga użycia ADB (Android Debug Bridge) z komputera. Ponieważ dokładny proces różni się w zależności od urządzenia, zalecamy wyszukanie aktualnego przewodnika specyficznego dla twojego modelu przed jego wypróbowaniem. Jako prostszą alternatywę możesz spróbować wyłączyć PowerGenie w Ustawienia > Aplikacje, chociaż może to być konieczne po każdym ponownym uruchomieniu urządzenia.

6. Sprawdź menedżera autostartu

• Ustawienia > wyszukaj Menedżer autostartu > upewnij się, że aplikacja AllTrails jest włączona.

7. Włącz powiadomienia dotyczące rejestrowania w AllTrails

Przejdź do ustawień systemowych > Aplikacje > AllTrails > Powiadomienia. Upewnij się, że powiadomienia są dozwolone. Dokładniej mówiąc, upewnij się, że kanały „Aktywności AllTrails” i „Nawigator AllTrails” są włączone.

Motorola

Urządzenia Motorola działają na niemal czystym Androidzie, ale mają kilka niestandardowych funkcji baterii. Jedno z najważniejszych ustawień (nieograniczone wykorzystanie baterii) jest ukryte i wymaga dodatkowego stuknięcia, dlatego łatwo można je przeoczyć.

1. Ustaw wykorzystanie baterii przez AllTrails na opcję Nieograniczone (wymaga dwóch stuknięć)

W nowszych urządzeniach Motorola opcja „Nieograniczone” jest ukryta o jeden poziom głębiej niż u większości innych producentów.

• Ustawienia > Aplikacje > AllTrails > Wykorzystanie baterii przez aplikacje
• Upewnij się, że opcja Zezwalaj na aktywność w tle jest włączona
• Następnie stuknij sam wiersz (nie tylko przełącznik), aby otworzyć ukryte menu.
• Wybierz Nieograniczone

2. Wyłącz baterię adaptacyjną

• Ustawienia > Bateria > wyłącz Bateria adaptacyjna.

Adaptacyjna bateria w Motoroli może być bardziej agresywna, niż się wydaje — kryteria „rzadko używane aplikacje” często obejmują aplikacje takie jak AllTrails, których możesz używać tylko w weekendy.

3. Usuń ograniczenia w aktywności w tle

• Ustawienia > Aplikacje > AllTrails > Zaawansowane > Bateria > Ograniczenia w tle (lub Limity w tle)
• Jeśli widzisz napis Ograniczona aktywność w tle, stuknij go i wybierz Usuń.

4. Sprawdź opcję „Zarządzanie aplikacjami w tle”

To ustawienie jest niewidoczne w podstawowym układzie ustawień i można je znaleźć tylko poprzez wyszukiwanie.

• Otwórz Ustawienia > stuknij pasek wyszukiwania u góry > wpisz zarządzanie aplikacjami w tle
• Otwórz wynik wyszukiwania i upewnij się, że przełącznik AllTrails jest włączony, aby umożliwić aktywność w tle.

5. (Jeśli dotyczy) Wyłącz funkcję Battery Care „Ulepszaj baterię, gdy telefon jest nieaktywny”

Niektóre nowsze urządzenia Motorola są wyposażone funkcję Battery Care, która wykorzystuje sztuczną inteligencję do decydowania o wstrzymaniu działania aplikacji. Funkcja ta może nadal ograniczać działanie aplikacji nawet po jej wyłączeniu w ustawieniach.

• Ustawienia > Bateria > wyłącz Ulepszaj baterię, gdy telefon jest nieaktywny.

7. Włącz powiadomienia dotyczące rejestrowania w AllTrails

Przejdź do ustawień systemowych > Aplikacje > AllTrails > Powiadomienia. Upewnij się, że powiadomienia są dozwolone. Dokładniej mówiąc, upewnij się, że kanały „Aktywności AllTrails” i „Nawigator AllTrails” są włączone.

Google Pixel i czysty Android

Urządzenia Pixel i urządzenia z czystym systemem Android mają na ogół mniej ograniczeń w tle wymagających zmiany, jednak kilka ustawień często wpływa na działanie funkcji śledzenia.

1. Ustaw wykorzystanie baterii przez AllTrails na „Nieograniczone”

• Ustawienia > Aplikacje > AllTrails > Wykorzystanie baterii przez aplikacje (lub Bateria) > Nieograniczone.

2. Upewnij się, że ograniczenia dotyczące tła są WYŁĄCZONE

• Ustawienia > Aplikacje > AllTrails > Wykorzystanie baterii przez aplikacje > upewnij się, że opcja Ograniczone w tle nie jest włączona.

Jeśli ta opcja jest włączona, AllTrails nie może rejestrować aktywności, gdy ekran jest zablokowany. Ta opcja jest czasami włączana przypadkowo, dlatego warto to sprawdzić.

3. „Zezwalaj tylko podczas używania aplikacji” – uprawnienie do lokalizacji

• Ustawienia > Aplikacje > AllTrails > Uprawnienia > Lokalizacja > Zezwalaj tylko podczas używania aplikacji.

4. Włącz powiadomienia o rejestrowaniu dla AllTrails

Przejdź do ustawień systemowych > Aplikacje > AllTrails > Powiadomienia. Upewnij się, że powiadomienia są dozwolone. Dokładniej mówiąc, upewnij się, że kanały „Aktywności AllTrails” i „Nawigator AllTrails” są włączone.

Nadal masz problemy?

Jeśli po wykonaniu czynności przewidzianych dla danego urządzenia nadal doświadczasz problemów ze śledzeniem:

• Spróbuj zmienić śledzenia — jeśli używasz trybu „Większa dokładność”, wypróbuj tryb „Alternatywny (tylko GPS)” lub odwrotnie. Tryb alternatywny zużywa więcej baterii, ale opiera się tylko na danych GPS.
• Sprawdź, czy usługi lokalizacji są włączone na poziomie systemu i ustawione na tryb wysokiej dokładności.
• Uruchom ponownie telefon przed kolejną aktywnością. Niektóre ustawienia działają w pełni dopiero po restarcie.
• Skontaktuj się z pomocą techniczną AllTrails, podając model urządzenia, wersję Androida i włączony tryb śledzenia. Im bardziej szczegółowo opiszesz, kiedy wystąpił problem (np. „po zablokowaniu ekranu”, „po otwarciu innej aplikacji”, „po 30 minutach rejestrowania”), tym szybciej będziemy mogli pomóc go rozwiązać.
• Wyślij nam plik dziennika od razu po wystąpieniu problemu. W tym celu przejdź do Profil > Ustawienia > „Wyślij plik dziennika” i wyślij plik na adres android-support@alltrails.com.

Szybka pomoc: ustawienia w zależności od producenta