É fácil atualizar as configurações da renovação. No entanto, as etapas para desativar a renovação automática variam de acordo com a plataforma pela qual você comprou a assinatura do AllTrails. Se você desativar a renovação automática na sua conta, ainda terá acesso à sua assinatura do AllTrails pelo restante do seu período de cobrança anual.
Para alterar as configurações de renovação anual de assinatura:
Assinatura do AllTrails adquirida via AllTrails.com:
- Faça login na sua conta
- Passe o cursor sobre sua imagem de perfil no canto superior direito e, no menu suspenso, selecione "Configurações"
- Clique em "Gerenciar assinatura" na barra lateral inferior direita, em "Configurações da conta"
- Clique em "OK" para confirmar que você deseja cancelar a renovação automática da sua assinatura do AllTrails
Assinatura do AllTrails adquirida no aplicativo para iPhone:
- Entre nas configurações do iPhone
- Toque na opção no menu superior com seu nome e imagem de perfil
- Toque em "Assinaturas"
- Selecione AllTrails
- Vá até a parte inferior e selecione "Cancelar assinatura"
- Selecione "Confirmar" para cancelar
Atenção: se não aparecer a opção para cancelar, apenas para reassinar, então você já desativou a renovação automática, e nenhuma outra ação é necessária. Se necessário, você pode pedir ajuda à equipe de suporte da Apple.
Se você não tiver mais acesso ao seu dispositivo iOS:
- Em um navegador da Web, acesse Assinaturas da Apple
- Faça login usando sua conta Apple
- Na página "Assinaturas", clique no aplicativo AllTrails e siga os passos para cancelar
Assinatura AllTrails adquirida via aplicativo para Android (Google Play):
- Abra o aplicativo Play Store no dispositivo Android
- Toque na sua foto de perfil localizada no canto superior direito e selecione "Pagamentos e assinaturas"
- Toque em "Assinaturas"
- Toque no ícone "AllTrails" para abrir os detalhes da assinatura
- Toque em "Cancelar Assinatura" e selecione o motivo
- Toque em "Continuar" e confirme o cancelamento na próxima tela, tocando em "Cancelar Assinatura"
Se você não tiver mais acesso ao seu dispositivo Android:
- Nosso bot de suporte, Scout, pode desativar a renovação automática para você. Você pode acessar o Scout clicando no ícone de bate-papo no canto inferior direito desta página.