Se te esqueceste da palavra-passe, usa este link para a redefinir. Também há um link "Esqueci-me da palavra-passe" no ecrã de início de sessão na aplicação para iPhone e Android.
Depois de escreveres o teu endereço de email e clicares em "enviar email", recebes um email com instruções para redefinir a palavra-passe do AllTrails. Se não vires este email na tua caixa de entrada após alguns minutos, dá uma vista de olhos na tua pasta de spam/correio indesejado.
Seguem-se algumas dicas de resolução de problemas se estiveres com dificuldades no processo de redefinição da palavra-passe:
Mensagem de erro "Início de sessão não encontrado":
Um erro de "início de sessão não encontrado" ao redefinir a palavra-passe significa que não temos nenhuma conta registada com esse endereço de email. Confirma se estás a usar o endereço de email certo ou, se ainda não tiveres uma conta, podes criar uma em https://www.alltrails.com/users/sign_up
Mensagem de erro "Erro de token inválido":
Deves receber um email imediatamente depois de introduzires o endereço de email usado no AllTrails e clicares em "redefinir palavra-passe". Recebes um novo email sempre que que clicas em "redefinir palavra-passe". Se não estiveres a utilizar o mais recente email de redefinição da palavra-passe, recebes um "erro de token inválido". Precisas de garantir que estás a utilizar o email de redefinição de palavra-passe mais recente, uma vez que o token original será substituído por um novo. O token de redefinição de palavra-passe só é válido durante 48 horas.
Podes alterar a palavra-passe aqui em qualquer altura:https://www.alltrails.com/my/profile/edit