Det här felmeddelandet innebär att din webbläsare inte har stöd för WebGL2, som är en teknik som krävs för att återge kartor på AllTrails. Om du får det här felmeddelandet kan du behöva uppgradera din webbläsare till den senaste versionen eller helt enkelt byta till en annan webbläsare. Om du föredrar en viss webbläsare kan du kanske justera inställningarna i webbläsaren så att WebGL2 tillåts. Klicka här för en lista över de webbläsare som rekommenderas vid användning av AllTrails-webbplatsen. Dessutom hittar du en aktuell lista över webbläsarkrav från vår kartleverantör i den här artikeln på Mapbox webbplats.
Hur kontrollerar jag om min webbläsare stöder WebGL2?
Vi rekommenderar att du gör ett snabbtest i din webbläsare för att se om WebGL2 stöds genom att klicka här. Du bör få en grön banner med ett bekräftelsemeddelande om att WebGL2 stöds.
- Om du inte får en bekräftelse kan du behöva aktivera WebGL2 i webbläsarens inställningar. I nästa avsnitt beskrivs hur du gör det i flera av de webbläsare som stöds.
- Om du får en grön banner som bekräftar WebGL2-supporten, men du ser fortfarande felmeddelandet ovan, kontakta oss via vårt kontaktformulär, så hjälper vi dig gärna med felsökningen. I din supportförfrågan bör du ange vilket operativsystem och vilken version du använder, samt din webbläsares namn och version.
Hur aktiverar jag WebGL2 i min webbläsare?
Om du har uppdaterat till den senaste versionen av din webbläsare och fortfarande ser det här felet finns det olika inställningar som du kan justera för att se till att WebGL2 är aktiverat. Nedan följer de rekommenderade stegen för respektive webbläsare som stöds.
Google Chrome:
- Klicka på överflödesmenyn (tre prickar) längst upp i högra hörnet av webbläsarfönstret och välj Inställningar
- Bläddra till slutet av sidan och klicka på Avancerat (eller gå vidare till steg 3)
- Under System ändrar du alternativet Använd maskinvaruacceleration när det är tillgängligt till läget PÅ (knappen ska vara blå)
- Uppdatera eller starta om Chrome för att tillämpa de nya inställningarna
Firefox:
- Öppna en sida i Firefox och skriv ”about:config” i adressfältet
- Sök efter ”webgl.enable-webgl2” och kontrollera att inställningen är ”true”. Om inställningen är ”false” klickar du på omvändningsikonen till höger för att ställa in den på ”true”.
- Sök efter ”webgl.force-enabled” och kontrollera att inställningen är ”true”. Om inställningen är ”false” klickar du på omvändningsikonen till höger för att ställa in den på ”true”.
- Sök efter ”webgl.disabled”och kontrollera att inställningen är ”false”. Om inställningen är ”true” klickar du på omvändningsikonen längst till höger för att ändra värdet till ”false”.
- Starta om Firefox för att tillämpa de nya inställningarna
Safari:
WebGL2 är vanligtvis aktiverat som standard i Safari för de senaste webbläsarversionerna, men det kan finnas omständigheter där du behöver aktivera det manuellt. Observera att följande steg endast gäller om WebGL har inaktiverats i din webbläsare.
- I menyraden klickar du på Safari och väljer sedan Inställningar
- Välj Avancerat bland alternativen i fönstret
- Markera 'Visa funktioner för webbutvecklare'
- Välj Funktionsflaggor bland alternativen i fönstret
- Markera Tillåt WebGL i Web Workers i listan över flaggor
- Starta om Safari för att tillämpa de nya inställningarna
Om du inte kan läsa in sidan efter att ha justerat ovanstående inställningar rekommenderar vi att du provar med följande ytterligare inställningar:
- Öppna webbplatsen alltrails.com
- I menyraden klickar du på Safari och väljer sedan Inställningar
- Välj fliken Avancerat
- Markera rutan för Visa utvecklarmenyn i menyraden
- I menyraden klickar du på Utveckla och väljer sedan Experimentella funktioner
- Klicka för att aktivera WebGL 2.0
- Starta om Safari för att tillämpa de nya inställningarna
Microsoft Edge:
- Klicka på överflödesmenyn (tre prickar) längst upp i högra hörnet av webbläsarfönstret och välj Inställningar
- Klicka på System i den vänstra panelen
- Ändra alternativet Använd maskinvaruacceleration när det är tillgängligt till läget PÅ (knappen ska vara blå)
- Klicka på Starta om för att starta om Edge och tillämpa de nya anställningarna