Når du sender os dine nedbrudsrapporter, hjælper du vores udviklere med at løse fejl hurtigere og mere effektivt. Hvis du oplever et nedbrud eller en fejl i AllTrails-appen, kan du sende os en logfil umiddelbart efter, at det er sket, ved at følge disse trin:
- Åbn AllTrails-appen, og genskab problemet
- Tryk på "Profil" i navigationslinjen for neden
- Tryk på tandhjulsikonet Indstillinger øverst til højre
- Tryk på "Send logfil", hvorefter en logfil automatisk vedhæftes til din e-mail
- Beskriv det problem, du oplevede, i selve e-mailen – hvordan du genskabte problemet osv.
- Send rapporten
Disse rapporter sendes direkte til vores kundesupportteam, som vil undersøge problemet og vende tilbage til dig med de næste skridt.