Rettelse af GPS-fejl på Android

Det er værd at bemærke, at ikke alle versioner af enhederne nedenfor har de samme indstillinger, som der henvises til i denne vejledning. Kontakt os direkte på hjaelp@alltrails.com , hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende en bestemt enhedsindstilling.

Hvis du oplever GPS-problemer i AllTrails, for eksempel at den blå prik ikke bevæger sig, at din registrerede rute viser lige linjer mellem punkter langt fra hinanden, eller at AllTrails stopper med at optage, når appen kører i baggrunden, kan et par enkle justeringer som regel få det til at fungere igen. Moderne Android-enheder har en række strømbesparende funktioner, som kan sætte apps på pause eller begrænse deres aktivitet i baggrunden. AllTrails har brug for, at nogle af disse funktioner er slået fra, så appen kan registrere din tur og give dig navigation undervejs.

Denne guide viser, hvordan du ændrer disse indstillinger på din enhed, så AllTrails pålideligt kan registrere din vandretur, løbetur eller cykeltur. 

Før du starter: Vælg den rigtige sporingstilstand

AllTrails-appen til Android har to sporingstilstande. I de fleste tilfælde er standardindstillingen den bedste. Hvis du oplever problemer, kan du dog altid skifte mellem de to tilstande. For at skifte sporingstilstand skal du gå til Profil > Indstillinger > GPS-sporingsmetode. Du ser to muligheder: 

• Bedre nøjagtighed (standard, anbefalet) – bruger flere forskellige kilder til at bestemme din position. Denne tilstand er mest strømbesparende og fungerer godt på langt de fleste ruter.
• Alternativ – bruger kun GPS-data. Denne tilstand bruger mere strøm og tømmer batteriet hurtigere, men kan være mere præcis i afsides områder med begrænset udsyn til himlen. Hvis du gentagne gange oplever problemer med nøjagtigheden ved "Bedre nøjagtighed" i afsides områder, kan det være værd at prøve denne metode.

En bemærkning om "fastfrossen GPS": Hvis din placering fryser eller stopper med at registrere i det øjeblik, du låser skærmen eller skifter til en anden app, er det som regel en baggrundsaktivitetsindstilling snarere end et sporingstilstandsproblem. Trinnene nedenfor løser netop dette.

Generelle trin (gælder alle Android-enheder)

Start her, uanset hvilken producent din enhed er fra:

1. Giv AllTrails placeringstilladelsen "Tillad kun, mens appen er i brug". Indstillinger > Apps > AllTrails > Tilladelser > Placering > Tillad kun, mens appen er i brug. Dette gør, at AllTrails fortsat kan modtage positionsopdateringer, selv når appen ikke er synlig på skærmen.
2. Sæt AllTrails' batteriforbrug til "Ubegrænset". Indstillinger > Apps > AllTrails > Batteri > Ubegrænset (eller "Optimer ikke"). Det lader AllTrails køre uden begrænsninger, mens den optager din aktivitet, så systemet ikke lukker den ned.
3. Slå "Administrer app, hvis den ikke bruges" fra. Indstillinger > Apps > AllTrails > (rul ned til bunden eller tryk på "Tilladelser") > fjern markeringen i Administrer app, hvis den ikke bruges. Det sikrer, at din placeringstilladelse forbliver aktiv, selv hvis du ikke bruger appen i længere tid.
4. Sørg for, at notifikationer er slået til for AllTrails. Indstillinger > Apps > AllTrails > Notifikationer > Sørg for, at notifikationer er tilladt. Når du registerer, viser AllTrails en vedvarende notifikation, som fortæller telefonen, at sporing er i gang. Det hjælper med at sikre, at din aktivitet bliver registreret uden afbrydelser. Sørg især for, at kanalerne "AllTrails Aktiviteter" og "AllTrails Navigator" begge er slået til.

Hvis du planlægger at bruge andre apps eller låse telefonen under din aktivitet, kan de producentspecifikke trin nedenfor hjælpe med at sikre, at sporingen fortsætter uden problemer.

Samsung (One UI /Galaxy-enheder)

Samsungs One UI indeholder flere indstillinger for baggrundsaktivitet, som arbejder sammen, og nogle af dem skal justeres, for at AllTrails kan spore pålideligt.

1. Føj AllTrails til Apps, der aldrig auto-sover

Dette forhindrer din Samsung-enhed i at begrænse eller stoppe AllTrails, mens den kører i baggrunden, når telefonen er låst.

• Indstillinger > Batteri- og enhedspleje (eller bare Batteri) > Grænser for baggrundsbrug > Apps, der aldrig auto-sover
• Tryk på + (Tilføj) > vælg AllTrails > Tilføj.

Kontrollér også, at AllTrails ikke er opført under Sovende apps eller Dybt sovende apps. Hvis appen står der, skal du fjerne den.

2. Slå "Sæt ubrugte apps i dvale" fra

På samme skærm med Grænser for baggrundsforbrug skal du slå Sæt ubrugte apps i dvale fra.

Tip: Denne indstilling kan nogle gange blive slået til igen efter firmwareopdateringer, eller AllTrails kan automatisk blive føjet til listen over sovende apps igen. Hvis du oplever, at problemer med sporing vender tilbage flere uger efter, at du troede, du havde løst dem, er dette et godt sted at tjekke først.

3. Slå Adaptivt batteri fra

• Indstillinger > Batteri > Grænser for baggrundsforbrug > Menuen med tre prikker > Adaptivt batteri > Slå Adaptivt batteri FRA.

Adaptivt batteri tilpasser appadfærd ud fra dine brugsmønstre, hvilket kan sætte AllTrails på pause mellem aktiviteter. Når det er slået fra, er AllTrails altid klar til at registrere.

4. Sæt AllTrails’ batteriforbrug til "Ubegrænset"

• Indstillinger > Apps > AllTrails > Batteri > vælg Ubegrænset.

5. (Android 13+): Tjek tilladelsen Alarmer og påmindelser

• Indstillinger > Apps > AllTrails > Tilladelser > Alarmer og påmindelser > Tillad.

6. (Valgfrit) Lås AllTrails i Seneste apps

Åbn AllTrails, og åbn derefter visningen Seneste apps. Tryk på appikonet øverst på AllTrails-kortet, og vælg Hold åben eller hængelåsikonet. Det hjælper med at holde AllTrails i hukommelsen, mens du bruger andre apps.

7. Slå registreringsnotifikationer til for AllTrails

På Samsung skal du muligvis aktivere notifikationskanaler – gå til Indstillinger > Notifikationer > Avancerede indstillinger > og skift "Administrer notifikationskategorier for hver app".

Gå nu til Systemindstillinger > Apps > AllTrails > Notifikationer Sørg for, at notifikationer er tilladt, og at kanalerne "AllTrails-aktiviteter" og "AllTrails Navigator" begge er aktiveret. Bemærk: Du skal have logget en vandretur i AllTrails-appen mindst én gang, før disse kanaler vises i de her indstillinger.

OnePlus (OxygenOS)

OnePlus-enheder kan nogle gange nulstille indstillinger for batterioptimering efter firmwareopdateringer, så det er en god idé at tjekke disse indstillinger igen med jævne mellemrum – især efter en større OS-opdatering.

1. Slå batterioptimering fra for AllTrails

• Indstillinger > Apps > (tandhjulsikon) > Særlig adgang > Batterioptimering > skift rullemenuen til Alle apps > find AllTrails > Optimer ikke.

2. Tillad automatisk appstart

• Indstillinger > Apps > Automatisk appstart (eller Opstartsstyring på nogle modeller) > sørg for, at AllTrails har tilladelse til automatisk start.

3. Slå dyb/avanceret optimering fra

• Indstillinger > Batteri > Batterioptimering > ⋮ (tre prikker) > Avanceret optimering
• Slå Dyb optimering fra. På nyere OnePlus-enheder kan dette også hedde Adaptivt batteri
• Slå Optimering af standby i dvale fra

4. Lås AllTrails i Seneste apps

• Åbn AllTrails > åbn Seneste apps > tryk og hold et vilkårligt sted på AllTrails-kortet > tryk på Lås-ikonet, altså hængelåsen, øverst til højre.

At låse appen i Recents er den mest pålidelige måde at holde dine batteriindstillinger for AllTrails på plads. Når indstillingen er låst, ser du et lukket hængelåsikon på kortet.

5. Tjek, hvad der sker, når Seneste apps ryddes

På nogle OnePlus-enheder lukker det appen helt, hvis du swiper den væk fra Seneste apps, og det stopper registreringen. Hvis du plejer at swipe seneste apps væk af vane, bør du låse AllTrails som beskrevet i trin 4 ovenfor eller lade den være urørt i Seneste apps, mens en aktivitet registreres.

6. Slå registreringsnotifikationer til for AllTrails

Gå til systemets Indstillinger > Apps > AllTrails > Notifikationer. Sørg for, at meddelelser er tilladt. Sørg især for, at kanalerne "AllTrails Aktiviteter" og "AllTrails Navigator" begge er slået til.

Huawei (EMUI / HarmonyOS)

Huawei-enheder har flere kontrolelementer til baggrundsaktivitet. Den nøjagtige vej varierer fra EMUI-version, men de grundlæggende trin er de samme.

1. Indstil Appstart til "Administrer manuelt"

Det er den vigtigste indstilling på Huawei-enheder.

• Indstillinger > Batteri > Appstart > find AllTrails
• Slå Administrer automatisk FRA
• I dialogboksen, der vises, skal du slå alle tre til: Automatisk start, Sekundær start og Kør i baggrunden.

2. Tillad AllTrails gennem batterioptimering

• Indstillinger > søg efter Batterioptimering (eller Ignorer batterioptimeringer)
• Tryk på rullemenuen > Alle apps > AllTrails > Ikke tillad (hvilket, i Huaweis terminologi, betyder "Begræns ikke").

3. Føj AllTrails til Beskyttede apps (EMUI 6 og nyere)

• Indstillinger > Avancerede indstillinger > Batteristyring > Beskyttede apps (kaldet Start på nogle modeller) > aktiver AllTrails.

4. Batteriindstillinger på appniveau

• Indstillinger > Apps > AllTrails > Batteri
• Fjern markeringen ved Strømkrævende prompt
• Markér Fortsæt med at køre, når skærmen er slukket

5. (EMUI 9+, hvis relevant) Tjek for PowerGenie

Nogle Huawei-enheder med EMUI 9 og nyere har en indbygget tjeneste til baggrundsstyring kaldet PowerGenie, som begrænser, hvilke apps der kan køre i baggrunden, ud fra en foruddefineret liste. Hvis AllTrails stadig oplever afbrydelser i registreringen på en nyere Huawei-enhed, efter at du har fulgt trinnene ovenfor, kan PowerGenie være årsagen.

Justering af PowerGenie er et avanceret trin og kræver typisk ADB (Android Debug Bridge) fra en computer. Da den præcise fremgangsmåde varierer fra enhed til enhed, anbefaler vi, at du søger efter en aktuel guide til netop din model, før du forsøger. Som et enklere alternativ kan du prøve at deaktivere PowerGenie under Indstillinger > Apps, men dette skal muligvis gentages efter hver genstart.

6. Tjek Opstartsstyring

• Indstillinger > søg efter Opstartsstyring > sørg for, at AllTrails er slået til.

7. Slå registreringsnotifikationer til for AllTrails

Gå til systemets Indstillinger > Apps > AllTrails > Notifikationer. Sørg for, at meddelelser er tilladt. Sørg især for, at kanalerne "AllTrails Aktiviteter" og "AllTrails Navigator" begge er slået til.

Motorola

Motorola-enheder kører tæt på standard-Android, men har nogle få brugerdefinerede batterifunktioner – og en af de vigtigste indstillinger, Ubegrænset batteriforbrug, ligger gemt bag et ekstra tryk, som er let at overse.

1. Sæt AllTrails’ batteriforbrug til Ubegrænset (sti med to tryk)

På nyere Motorola-enheder ligger indstillingen Ubegrænset ét niveau dybere end hos de fleste andre producenter.

• Indstillinger > Apps > AllTrails > Appens batteriforbrug
• Sørg for, at Tillad baggrundsaktivitet er slået TIL
• Tryk derefter på selve rækken, ikke kun kontakten, for at åbne den skjulte menu
• Vælg Ubegrænset

2. Slå Adaptivt batteri fra

• Indstillinger > Batteri > slå Adaptivt batteri FRA.

Adaptivt batteri på Motorola kan være mere aggressivt, end det lyder – kriteriet "sjældent brugte apps" omfatter ofte apps som AllTrails, som du måske kun bruger i weekenden.

3. Fjern begrænsninger for baggrundsaktivitet

• Indstillinger > Apps > AllTrails > Avanceret > Batteri > Baggrundsbegrænsning (eller Baggrundsgrænser)
• Hvis der står Baggrundsaktivitet begrænset, skal du trykke på det og vælge Fjern.

4. Tjek "Administration af baggrundsapps"

Denne indstilling er skjult i hovedlayoutet i Indstillinger og vises kun via søgning.

• Åbn Indstillinger > tryk på søgefeltet øverst > skriv Administration af baggrundsapps
• Åbn resultatet, og sørg for, at AllTrails er slået til, så baggrundsaktivitet er tilladt.

5. (Hvis relevant) Slå "Forbedr batteriet under inaktivitet" fra i Batteripleje.

Nogle nyere Motorola-enheder har en Batteripleje-funktion, der bruger AI til at afgøre, hvornår apps skal sættes på pause. Den kan fortsætte med at begrænse apps, selv efter at den er slået fra i indstillingerne.

• Indstillinger > Batteri > slå Forbedr batteritid under inaktivitet fra.

7. Slå registreringsnotifikationer til for AllTrails

Gå til systemets Indstillinger > Apps > AllTrails > Notifikationer. Sørg for, at meddelelser er tilladt. Sørg især for, at kanalerne "AllTrails Aktiviteter" og "AllTrails Navigator" begge er slået til.

Google Pixel og standard-Android

Pixel-enheder og enheder med standard-Android har generelt færre baggrundsbegrænsninger, der skal justeres, men der er stadig et par indstillinger, som ofte påvirker registrering.

1. Indstil AllTrails batteriforbrug til "Ubegrænset"

• Indstillinger > Apps > AllTrails > Appens batteriforbrug (eller Batteri) > Ubegrænset.

2. Sørg for, at baggrundsbegrænsninger er slået FRA

• Indstillinger > Apps > AllTrails > App batteriforbrug > bekræft, at Baggrundsbegrænsning ikke er slået til.

Hvis dette er slået til, kan AllTrails ikke registrere, mens skærmen er låst. Denne indstilling bliver nogle gange slået til ved en fejl, så det er værd at dobbelttjekke.

3. Placeringstilladelse: "Tillad kun, mens appen er i brug"

• Indstillinger > Apps > AllTrails > Tilladelser > Placering > Tillad kun, mens appen er i brug.

4. Slå registreringsnotifikationer til for AllTrails

Gå til systemets Indstillinger > Apps > AllTrails > Notifikationer. Sørg for, at meddelelser er tilladt. Sørg især for, at kanalerne "AllTrails Aktiviteter" og "AllTrails Navigator" begge er slået til.

Har du stadig problemer?

Hvis du har gennemgået trinnene for din producent og stadig oplever problemer med registreringen:

• Prøv at skifte registreringstilstand – hvis du bruger Bedre nøjagtighed, så prøv Alternativ (kun GPS), eller omvendt. Alternativ tilstand bruger mere batteri, men er udelukkende afhængig af GPS.
• Tjek, at Placeringstjenester er slået til på systemniveau, og indstil dem til Høj nøjagtighed.
• Genstart din telefon før din næste aktivitet. Nogle indstillinger træder først fuldt i kraft efter en genstart.
• Kontakt AllTrails-support med din enhedsmodel, Android-version og registreringstilstand. Jo mere præcist du kan beskrive, hvornår problemet opstod, f.eks. "efter jeg låste skærmen", "efter jeg åbnede en anden app" eller "efter 30 minutters registrering", desto hurtigere kan vi hjælpe med at indsnævre og forstå årsagen.
• Send os en logfil, så snart du oplever problemet. Bare gå til Profil > Indstillinger > "Send en logfil" og send til android-support@alltrails.com.

Hurtig reference: Indstillinger fra producenten