For at anmode om refundering for dit AllTrails-abonnement kan du følge nedenstående trin afhængigt af din købsmetode. Sørg for at anmode om refundering inden for 30 dage efter din købs- eller fornyelsesdato.
Hvis købt via AllTrails.com eller Google Play Butik:
I iOS- og Android-apps kan du anmode om en tilbagebetaling fra vores supportbot ved at følge disse trin:
- Tryk på "Profil" i navigationslinjen for neden
- Tryk på tandhjulsikonet Indstillinger øverst til højre
- Rul ned til supportmenuen
- Tryk på "Chat med support" for at starte en samtale
Hvis du er på en stationær eller bærbar computer, finder du supportbotten på alle sider i vores Hjælpecenter og nederst i højre hjørne af din side for profilindstillinger.
Hvis købt via Apple App Store:
Desværre kan AllTrails ikke behandle refusioner for abonnementer, der er købt via Apple App Store. Du skal anmode om en refusion direkte gennem Apple.