For at anmode om refundering for dit AllTrails-abonnement kan du følge nedenstående trin afhængigt af din købsmetode. Sørg for at anmode om refundering inden for 30 dage efter din købs- eller fornyelsesdato.
Hvis købt via AllTrails.com eller Google Play Butik:
I iOS- og Android-apps kan du anmode om en tilbagebetaling fra vores AI-supportassistent, Scout, ved at følge disse trin:
- Tryk på dit profilbillede øverst i højre hjørne
- Tryk på tandhjulsikonet for Indstillinger øverst til højre
- Rul ned til "Support"-menuen
- Tryk på "Chat med support" for at starte en samtale
Hvis du er på en stationær eller bærbar computer, finder du Scout på alle sider i vores Hjælpecenter. Du kan også få adgang til den fra en hvilken som helst side på AllTrails.com ved at holde musen over dit profilbillede øverst til højre og derefter vælge "Chat med support".
Hvis købt via Apple App Store:
Desværre kan AllTrails ikke behandle refusioner for abonnementer, der er købt via Apple App Store. Du skal anmode om en refusion direkte gennem Apple.