Si su reloj se bloquea o la aplicación se reinicia una y otra vez, los siguientes pasos pueden ayudarle a evitar que vuelva a ocurrir (compruebe el rendimiento después de cada paso antes de pasar al siguiente):
Actualice su iPhone y Apple Watch al software más reciente, empezando por su iPhone:
- Actualiza el iOS de tu iPhone, iPad o iPod touch. Soporte técnico de Apple.
- Actualiza tu Apple Watch. Soporte técnico de Apple.
Cierre todas las aplicaciones y reinicie su iPhone y su Apple Watch:
- Cierra todas las aplicaciones abiertas en tu iPhone y observa.
- Apaga los dos dispositivos a la vez y, luego, reinícialos. Empieza con el iPhone:
Desconecte y vuelva a conectar el reloj:
- La aplicación Watch de tu iPhone hace una copia de seguridad de tu reloj de forma automática cuando se desvincula a través de la aplicación.
- Elige restaurar desde una copia de seguridad durante los ajustes (la mayoría de los datos y los ajustes se restaurarán, con algunas excepciones).
- Si el problema persiste, considera la posibilidad de desvincular y configurarlo como un nuevo reloj.
Elimine las aplicaciones y las complicaciones de la esfera del reloj:
- Elimina las aplicaciones de terceros del Dock o elimínalas por completo de tu reloj y, luego, controla el rendimiento después de volver a agregarlas, una a una.
- Elimine las complicaciones de la esfera del reloj y controle el rendimiento a medida que las va volviendo a añadir:
Contacte con el soporte de Apple
Si el problema persiste después de seguir estos pasos, póngase en contacto con el soporte técnico de Apple para obtener más ayuda. En caso necesario, puede disponerse de diagnóstico a distancia o de servicio por correo. También puede hacer una reserva en el Genius Bar o acudir a un Proveedor de Servicios autorizado de Apple.