El envío de tus informes de fallos ayuda a nuestros desarrolladores a resolverlos con mayor rapidez y eficacia. Si te encuentras con un fallo o un error en la aplicación AllTrails, puedes enviarnos un archivo de registro inmediatamente después de que ocurra si sigues estos pasos:
- Abre la aplicación AllTrails. y reproduce el problema.
- Pulse sobre "Perfil" en la barra de navegación inferior
- Toque el icono de engranaje de Ajustes en la esquina superior derecha
- Pulse sobre "Enviar archivo de registro" y automáticamente se adjuntará un archivo de registro a su correo electrónico.
- Describe el problema que has observado en el cuerpo del email: cómo has reproducido el problema, etc.
- Envía el informe
Estos informes se enviarán a nuestro equipo de atención al cliente, y les ayudarán a investigar el problema y a ponerse en contacto con usted para indicarte los pasos a seguir.