Para solicitar el reembolso de su suscripción a AllTrails, siga estos pasos en función de su método de compra: Asegúrese de solicitar el reembolso en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra o renovación.
Si se compró a través de AllTrails.com:
Asistente virtual: En una computadora vaya al Centro de ayuda de la web de AllTrails. Acceda al bot de soporte en la parte inferior derecha de la página y siga las indicaciones para solicitar un reembolso. También puede acceder a través de la aplicación celular entrando en perfil > ajustes > Chatea con el servicio de asistencia.
Correo electrónico: Alternativamente, puedes enviar una solicitud de reembolso a través del formulario de contacto del Centro de ayuda, y nuestro equipo procesará su solicitud por correo electrónico.
Si lo compró a través de Google Play Store:
Puede enviar una solicitud de reembolso a través del formulario de contacto de AllTrails. Para agilizar el proceso, incluya una copia de su recibo de Google Play.
Si se compró a través de Apple App Store:
Lamentablemente, AllTrails no puede gestionar reembolsos de suscripciones adquiridas a través de Apple App Store. Tendrá que solicitar el reembolso directamente a través de Apple.