Per richiedere un rimborso per il tuo abbonamento AllTrails, segui i passaggi indicati in base al tuo metodo di acquisto. Assicurati di richiedere il rimborso entro 30 giorni dalla data di acquisto o di rinnovo.
Se acquistato tramite AllTrails.com:
Bot di supporto: su un computer desktop o portatile, vai al Centro assistenza su AllTrails.com. Accedi al bot di supporto in basso a destra della pagina e segui le istruzioni per richiedere il rimborso. Puoi accedere anche tramite l'app mobile andando su Profilo > Impostazioni > Chatta con l'assistenza.
E-mail: in alternativa, puoi inviare una richiesta di rimborso tramite il modulo di contatto nel Centro assistenza e il nostro team elaborerà la tua richiesta tramite e-mail.
Se acquisti tramite Google Play Store:
Puoi inviare una richiesta di rimborso tramite il modulo di contatto di AllTrails. Per accelerare la procedura, includi una copia della ricevuta di Google Play.
Se acquisti tramite App Store di Apple:
Purtroppo, AllTrails non può gestire i rimborsi per gli abbonamenti acquistati tramite l'App Store di Apple. Dovrai richiedere un rimborso direttamente tramite Apple.