Correzione degli errori GPS su Android

È importante notare che non tutte le versioni dei dispositivi elencati di seguito avranno le stesse impostazioni descritte in questa guida. Ti preghiamo di contattarci direttamente all'indirizzo aiuto@alltrails.com per qualsiasi domanda o dubbio su un'impostazione specifica del dispositivo.

Se riscontri problemi con il GPS su AllTrails: il punto blu non si muove, la traccia registrata mostra linee rette tra punti distanti o AllTrails sembra interrompere la registrazione mentre è in background, qualche rapido aggiustamento di solito rimette le cose a posto. I moderni dispositivi Android includono una serie di funzionalità per risparmiare batteria che possono mettere in pausa o rallentare le app in esecuzione in background e AllTrails deve abilitare alcune di queste funzionalità per registrare il tuo trekking e fornire indicazioni di navigazione.

Questa guida descrive come aggiornare le impostazioni del dispositivo affinché AllTrails possa registrare in modo affidabile il tuo trekking, la tua corsa o la tua pedalata. 

Prima di iniziare: scegli la modalità di tracciamento giusta

L'app Android di AllTrails ha due modalità di tracciamento. Per la maggior parte dei casi d'uso, la modalità predefinita è preferita. Tuttavia, se riscontri dei problemi, puoi passare in qualsiasi momento tra le due modalità. Per cambiare la modalità di tracciamento, vai a Profilo > Impostazioni > Metodo di tracciamento GPS. Vedrai due opzioni: 

• Maggiore precisione (predefinito, consigliato) ‑ utilizza diverse fonti per determinare la tua posizione con maggiore accuratezza. Questa modalità è la più efficiente dal punto di vista energetico e funziona bene per la stragrande maggioranza dei sentieri.
• Alternativa ‑ utilizza solo dati GPS. Questa modalità aumenta il consumo energetico, ma garantisce una localizzazione migliore in aree remote o con scarsa visibilità del cielo. Se riscontri costantemente problemi di precisione in zone remote, vale la pena di provare questa modalità.

Una nota sul "GPS bloccato": se la tua posizione si blocca o smette di registrare nel momento in cui blocchi lo schermo o passi a un'altra app, di solito si tratta dell'impostazione di un'attività in background piuttosto che di un problema di modalità di tracciamento. I passaggi di seguito affrontano direttamente questo aspetto.

Passaggi universali (per tutti i dispositivi Android)

Inizia da qui indipendentemente dal produttore del dispositivo.

1. Concedi a AllTrails i permessi di posizione "Consenti solo durante l'uso dell'app". Impostazioni > App > AllTrails > Permessi > Posizione > Consenti solo durante l'uso dell'app. Questo permette ad AllTrails di continuare a ricevere gli aggiornamenti sulla posizione quando l'app non è sullo schermo.
2. Imposta l'utilizzo della batteria di AllTrails su Senza restrizioni. Impostazioni > Applicazioni > AllTrails > Batteria > Senza restrizioni (o "Non ottimizzare"), permettendo ad AllTrails di funzionare indefinitamente mentre registra la tua attività e impedendone la chiusura da parte del sistema operativo.
3. Disattiva "Gestisci l'app se non utilizzata". Impostazioni > App > AllTrails > (scorri fino in fondo o tocca "Autorizzazioni") > deseleziona Gestisci app se non utilizzata. In questo modo, l'autorizzazione alla posizione rimane attiva anche se trascorrono alcuni mesi tra un trekking e l'altro.
4. Mantieni le notifiche abilitate per AllTrails. Impostazioni > Applicazioni > AllTrails > Notifiche > assicurati che le notifiche siano consentite. Mentre registri, AllTrails mostra una notifica persistente per segnalare al tuo telefono che il tracciamento è attivo. Mantenere attive le notifiche garantisce una registrazione continua e senza interruzioni. In particolare, assicurati che i canali "Attività AllTrails" e "Navigatore AllTrails" siano entrambi attivati.

Se prevedi di utilizzare altre app o bloccare il telefono durante l'attività, i passaggi specifici del produttore riportati di seguito ti aiuteranno a mantenere il monitoraggio fluido.

Samsung (One UI / dispositivi Galaxy)

L'interfaccia Samsung One UI prevede diverse impostazioni per le attività in background; alcune di queste richiedono una regolazione specifica per garantire che AllTrails tracci il percorso in modo affidabile.

1. Aggiungi AllTrails alle app "Mai in sospensione automatica"

Questo impedirà al tuo dispositivo Samsung di limitare/interrompere AllTrails mentre è in esecuzione in background e il dispositivo è bloccato.

• Impostazioni > Cura della batteria e del dispositivo (o solo Batteria) > Limiti di utilizzo in background > Mai applicazioni in sospensione automatica
• Tocca + (Aggiungi) > seleziona AllTrails > Aggiungi.

Conferma inoltre che AllTrails non sia elencato tra le app in sospensione o le app in sospensione avanzata. Se è così, rimuovilo.

2. Disattiva "Metti in sospensione le app inutilizzate"

Nella stessa schermata dei limiti di utilizzo in background, disattiva Metti in sospensione le app inutilizzate.

Consiglio: questa impostazione a volte può essere riattivata dopo gli aggiornamenti del firmware, oppure AllTrails può essere aggiunto automaticamente alla lista dei dispositivi in modalità riposo. Se noti che i problemi di tracciamento si ripresentano settimane dopo che pensavi di averli risolti, questo è un buon punto di partenza per controllare.

3. Disattiva la batteria adattiva

• Impostazioni > Batteria > Limiti di utilizzo in background > menu a tre punti > Batteria adattiva > disattiva Batteria adattiva.

La batteria adattiva regola il comportamento dell'app in base ai tuoi modelli di utilizzo e può mettere in pausa AllTrails tra un'attività e l'altra. Se la disattivi, AllTrails sarà sempre pronto a seguire le tracce.

4. Imposta l'utilizzo della batteria di AllTrails su "Senza restrizioni"

• Impostazioni > App > AllTrails > Batteria > seleziona Senza restrizioni.

5. (Android 13+) Controlla l'autorizzazione per Allarmi e Promemoria

• Impostazioni > App > AllTrails > Autorizzazioni > Allarmi e promemoria > Consenti.

6. (Opzionale) Blocca AllTrails in Recenti

Apri AllTrails, quindi apri la visualizzazione delle app recenti. Tocca l'icona dell'app in cima alla scheda AllTrails e seleziona Mantieni aperto (o l'icona del lucchetto). In questo modo AllTrails viene mantenuto in memoria mentre usi altre app.

7. Abilita la registrazione delle notifiche per AllTrails

Su Samsung, potrebbe essere necessario abilitare i canali di notifica: vai su Impostazioni > Notifiche > Impostazioni avanzate > e attiva "Gestisci categorie di notifica per ogni app".

Ora vai su Impostazioni di sistema > App > AllTrails > Notifiche. Assicurati che le notifiche siano consentite e che i canali "Attività AllTrails" e "Navigatore AllTrails" siano entrambi abilitati. Nota: devi aver registrato almeno un’attività di trekking nell’app AllTrails affinché questi canali compaiano in queste impostazioni.

OnePlus (OxygenOS)

I dispositivi OnePlus a volte tornano alle impostazioni di ottimizzazione della batteria precedenti dopo gli aggiornamenti del firmware, quindi conviene ricontrollarli di tanto in tanto, soprattutto dopo un importante aggiornamento del sistema operativo.

1. Disabilita l'ottimizzazione della batteria per AllTrails

• Impostazioni > App > (icona a forma di ingranaggio) > Accesso speciale > Ottimizzazione della batteria > cambia il menu a tendina su Tutte le app > trova AllTrails > Non ottimizzare.

2. Consentire l'avvio automatico dell'app

• Impostazioni > Applicazioni > Avvio automatico dell'app (o Startup manager su alcuni modelli) > assicurati che AllTrails sia autorizzato ad avviarsi automaticamente.

3. Disattiva l'ottimizzazione profonda/avanzata

• Impostazioni > Batteria > Ottimizzazione batteria > ⋮ (menu con tre puntini) > Ottimizzazione avanzata
• Disattiva Ottimizzazione avanzata (chiamata anche Batteria adattiva sui dispositivi OnePlus più recenti)
• Disattiva l'Ottimizzazione della modalità standby

4. Blocca AllTrails nei recenti

• Apri AllTrails > apri le App recenti > premi a lungo ovunque sulla scheda AllTrails > tocca l'icona Blocca (lucchetto) nell'angolo in alto a destra.

Bloccare l'app in Recenti è il modo più affidabile per mantenere le impostazioni della batteria di AllTrails. Quando l'impostazione è bloccata, vedrai l'icona di un lucchetto chiuso sulla scheda.

5. Verifica il comportamento di cancellazione delle app recenti

Su alcuni dispositivi OnePlus, scorrere un'app in Recenti la chiude completamente, interrompendo il tracciamento. Se in genere elimini le app recenti per abitudine, considera di bloccare AllTrails (passaggio 4 sopra) o di lasciarla intatta in Recenti durante la registrazione di un'attività.

6. Attiva le notifiche di registrazione per AllTrails

Vai su Impostazioni di sistema > Applicazioni > AllTrails > Notifiche. Assicurati che le notifiche siano abilitate. In particolare, assicurati che i canali "Attività AllTrails" e "Navigatore AllTrails" siano entrambi attivati.

Huawei (EMUI / HarmonyOS)

I dispositivi Huawei includono diversi controlli di attività in background. Il percorso esatto varia in base alla versione EMUI, ma i passaggi principali sono simili.

1. Imposta l'avvio dell'app su "Gestisci manualmente"

Questa è l'impostazione più importante nei dispositivi Huawei.

• Impostazioni > Batteria > Avvio dell'app > trova AllTrails
• Disattiva Gestione automatica
• Nella finestra di dialogo che appare, abilita tutte e tre le opzioni: Avvio automatico, Avvio secondario ed Esegui in background.

2. Consenti ad AllTrails di ottimizzare la batteria

• Impostazioni > cerca Ottimizzazione batteria (oppure Ignora ottimizzazioni batteria)
• Tocca il menu a tendina > Tutte le app > AllTrails > Non consentire (che, in termini Huawei, significa "non limitare").

3. Aggiungi AllTrails alle app protette (EMUI 6 e versioni successive)

• Impostazioni > Impostazioni avanzate > Gestione batteria > App protette (denominate Lancio su alcuni modelli) > abilita AllTrails.

4. Impostazioni della batteria a livello app

• Impostazioni > App > AllTrails > Batteria
• Deseleziona la richiesta ad alto consumo energetico
• Controlla Continua a funzionare anche dopo lo spegnimento dello schermo

5. (EMUI 9+, se applicabile) Controlla PowerGenie

Alcuni dispositivi Huawei che eseguono EMUI 9 e versioni successive includono un servizio di gestione in background integrato chiamato PowerGenie che limita quali app è possibile eseguire in background a lista predefinita. Se AllTrails continua a riscontrare interruzioni di tracciamento su un dispositivo Huawei più recente dopo aver completato i passaggi sopra indicati, PowerGenie potrebbe essere la causa.

Regolare PowerGenie è un passaggio avanzato e di solito richiede ADB (Android Debug Bridge) su un computer. Poiché il processo esatto varia a seconda del dispositivo, consigliamo di cercare una guida aggiornata specifica per il tuo modello prima di provarlo. Come alternativa più semplice, puoi provare a disabilitare PowerGenie in Impostazioni > App, anche se potrebbe essere necessario ripetere l'operazione dopo ogni riavvio.

6. Controlla startup manager

• Impostazioni > cerca Startup manager > assicurati che AllTrails sia abilitato.

7. Abilita la registrazione delle notifiche per AllTrails

Vai su Impostazioni di sistema > Applicazioni > AllTrails > Notifiche. Assicurati che le notifiche siano abilitate. In particolare, assicurati che i canali "Attività AllTrails" e "Navigatore AllTrails" siano entrambi attivati.

Motorola

I dispositivi Motorola utilizzano una versione di Android quasi pura, ma presentano alcune funzionalità personalizzate per la gestione della batteria, e una delle impostazioni più importanti (Utilizzo illimitato della batteria) è nascosta dietro un tocco aggiuntivo che è facile non notare.

1. Imposta l'utilizzo della batteria di AllTrails su senza restrizioni (percorso a due tocchi)

Sui dispositivi Motorola più recenti, l'opzione "Senza restrizioni" è nascosta un livello più approfondito rispetto alla maggior parte degli altri produttori.

• Impostazioni > App > AllTrails > App utilizzo batteria
• Assicurati che l'opzione Consenti attività in background sia attivata
• Poi tocca la riga stessa (non solo l'interruttore) per aprire il menu nascosto
• Seleziona Senza restrizioni

2. Disattiva la batteria adattiva

• Impostazioni > Batteria > disattiva Batteria adattiva.

La batteria adattiva su Motorola può essere più aggressiva di quanto sembri: i criteri "per le app usate raramente" includono spesso app come AllTrails che potresti usare solo nei fine settimana.

3. Rimuovi le restrizioni dell'attività in background

• Impostazioni > App > AllTrails > Avanzate > Batteria > Restrizioni in background (o Limiti in background)
• Se c'è scritto Attività in background limitata, tocca e seleziona Rimuovi.

4. Controlla "Gestione delle app in background"

Questa impostazione è nascosta dal layout principale delle Impostazioni e viene visualizzata solo tramite la ricerca.

• Apri Impostazioni > tocca la barra di ricerca in alto > digita gestione delle app in background
• Apri il risultato e assicurati che AllTrails sia selezionato per consentire l'attività in background.

5. (Se applicabile) Disattiva "Migliora la batteria durante l'inattività" in Protezione batteria

Alcuni dispositivi Motorola più recenti includono una funzionalità Protezione batteria che utilizza l'IA per decidere quando mettere in pausa le app. Può continuare a limitare le app anche dopo essere disattivata nelle impostazioni.

• Impostazioni > Batteria > disattiva Migliora la batteria durante l'inattività.

7. Abilita la registrazione delle notifiche per AllTrails

Vai su Impostazioni di sistema > Applicazioni > AllTrails > Notifiche. Assicurati che le notifiche siano abilitate. In particolare, assicurati che i canali "Attività AllTrails" e "Navigatore AllTrails" siano entrambi attivati.

Google Pixel e Android standard

I dispositivi Pixel e quelli con Android stock hanno generalmente meno restrizioni in background, ma sono comunque presenti un paio di impostazioni che spesso influenzano il tracciamento.

1. Imposta l'utilizzo della batteria di AllTrails su illimitato

• Impostazioni > App > AllTrails > App utilizzo batteria (o Batteria) > Senza restrizioni.

2. Assicurati che le restrizioni di background siano disattivate

• Impostazioni > Applicazioni > AllTrails > App utilizzo batteria > conferma che la restrizione in background non è abilitata.

Se questa impostazione è attiva, AllTrails non potrà registrare mentre lo schermo è bloccato. Talvolta questa opzione viene abilitata accidentalmente, quindi vale la pena controllare bene.

3. Autorizzazione per la posizione "Consenti solo durante l'utilizzo dell'app"

• Impostazioni > App > AllTrails > Permessi > Posizione > Consenti solo durante l'uso dell'app.

4. Abilita la registrazione delle notifiche per AllTrails

Vai su Impostazioni di sistema > Applicazioni > AllTrails > Notifiche. Assicurati che le notifiche siano abilitate. In particolare, assicurati che i canali "Attività AllTrails" e "Navigatore AllTrails" siano entrambi attivati.

Riscontri ancora dei problemi?

Se hai seguito tutti i passaggi indicati dal produttore e continui a riscontrare problemi di tracciamento:

• Prova a cambiare modalità di tracciamento – se sei su Maggiore precisione, prova Alternativa (solo GPS), o viceversa. La modalità Alternativa consuma più batteria ma si basa solo sul GPS.
• Verifica che i servizi di posizione siano attivi a livello di sistema e che siano impostati sulla modalità Alta precisione.
• Riavvia il telefono prima della prossima attività. Alcune impostazioni entrano in vigore solo dopo un riavvio.
• Contatta il supporto di AllTrails indicando il modello del tuo dispositivo, la versione di Android e la modalità di tracciamento. Più sarai specifico sul momento in cui si è verificato il problema (ad esempio, "dopo aver bloccato lo schermo," "dopo aver aperto un'altra applicazione," "dopo 30 minuti di registrazione"), più velocemente potremo aiutarti a circoscrivere il problema.
• Inviaci un file di registro non appena riscontri il problema. Basta andare su Profilo > Impostazioni > "Invia un file di registro" e inviarlo a android-support@alltrails.com.

Guida rapida: impostazioni del produttore