For å be om refusjon for AllTrails-abonnementet ditt kan du følge trinnene nedenfor basert på kjøpsmetoden din. Sørg for å be om refusjon innen 30 dager etter kjøps- eller fornyelsesdatoen.
Hvis kjøpt via AllTrails.com eller Google Play Store:
I iOS- og Android-appene kan du be om refusjon fra kundestøtteroboten vår ved å følge disse trinnene:
- Trykk på «Profil» på det nederste navigasjonsfeltet
- Trykk på tannhjulikonet for Innstillinger øverst til høyre.
- Bla ned til Kundestøtte-menyen.
- Trykk på «Chat med kundestøtte» for å starte en samtale.
Hvis du er på en stasjonær eller bærbar datamaskin, finner du kundestøtteroboten på alle sidene av hjelpesenteret vårt, og nederst til høyre på profilinnstillingssiden.
Hvis kjøpt via Apple App Store:
AllTrails kan dessverre ikke behandle refusjoner for abonnementer kjøpt gjennom Apple App Store. Du må be om refusjon direkte fra Apple.