Se tiveres um problema com a aplicação, enviar uma captura de ecrã ou uma gravação de ecrã podes ajudar a nossa equipa de Apoio ao Cliente a resolver o problema ou encaminhar para as equipas apropriadas internamente. Este artigo explica como fazer capturas de ecrã e gravações de ecrã no teu iPhone ou dispositivo Android. Tem em atenção que estas instruções funcionam para a maioria dos dispositivos mais recentes, mas podem variar ligeiramente consoante o modelo do teu dispositivo e a versão do sistema operativo.
Captura de ecrã:
Android:
- Abre o ecrã que queres capturar
- Imprensa o botão de ligar/desligar e o botão de diminuir volume ao mesmo tempo
- Verás uma pré-vitualização da captura de ecrã no canto inferior esquerdo do ecrã, e também podes aceder à mesma na tua aplicação Google Fotos:
- Toca em "Biblioteca" na barra de navegação inferior e, em seguida, seleciona a pasta "Capturas de ecrã" para ver e partilhar
- Sabe como fazer capturas de ecrã em dispositivos Android
iPhone:
- Abre o ecrã que queres capturar
- Imprensa e solta rapidamente o botão de ligar/desligar e o botão de aumentar o volume ao mesmo tempo
- Verás uma pré-visualização da captura de ecrã no canto inferior esquerdo do ecrã, e também podes aceder à mesma na tua aplicação de Fotos
- Sabe como fazer capturas de ecrã no iPhone
Faz uma gravação de ecrã:
Android:
- Abre o ecrã onde queres começar a gravar
- Desliza para baixo a partir da parte superior do ecrã
- Toca em "Gravação do ecrã"
- Nota: podes ter de deslizar para a direita para a encontrar ou tocar no ícone do lápis por baixo dos teus atalhos para adicionar "Gravação de ecrã" à tua lista de definições rápidas
- Toca em "Iniciar" para começares a gravar o teu ecrã — verás uma contagem decrescente de 3 segundos na parte superior do ecrã antes de começares a gravar
- Replica o problema que tiveste na aplicação AllTrails
- Quando terminares, desliza para baixo a partir da parte superior do ecrã e, em seguida, toca em "Parar" para terminar a gravação
- Verás uma pré-visualização da gravação como uma notificação do telemóvel ou poderás aceder à mesma na aplicação Google Fotos:
- Toca em "Biblioteca" na barra de navegação inferior e seleciona a pasta "Filmes" para ver e partilhar
- Sabe como fazer gravações de ecrã em dispositivos Android
iPhone:
- Abre o ecrã onde queres começar a gravar
- Desliza para baixo a partir do canto superior direito do teu ecrã para abrir o centro de controlo
- Nota: podes ter de adicionar o widget de gravação de ecrã ao teu centro de controlo. Acede a Definições >> Centro de Controlo >> toca em "+" junto a Gravação de ecrã
- Toca no botão de Registo (
) para começares a gravar o teu ecrã — verás uma contagem decrescente de 3 segundos antes de a gravação realmente começar
- Replica o problema que tiveste na aplicação AllTrails
- Quando terminar, toca na barra de estado vermelha na parte superior do ecrã e, em seguida, seleciona "Parar" para terminar a gravação
- A gravação será automaticamente guardada na tua galeria de fotos
- Sabe como fazer gravações de ecrã no iPhone