Ao enviar-nos os seus relatórios de falhas, ajuda os nossos programadores a resolver erros de forma mais rápida e eficiente. Se encontrar uma falha ou um erro na aplicação AllTrails, pode enviar-nos um ficheiro de registo imediatamente após a ocorrência, ao seguir estes passos:
- Abra a aplicação AllTrails e reproduza o problema
- Toque em "Perfil" na barra de navegação inferior
- Toca no ícone de engrenagem de Definições no canto superior direito
- Toca em 'Enviar ficheiro de registo' que vai anexar automaticamente um ficheiro de registo ao teu email
- Descreva o problema que estava a ocorrer no corpo do email – como reproduziu o problema, etc.
- Envia o relatório
Estes relatórios serão encaminhados para a nossa equipa de Apoio ao Cliente, e eles vão ajudá-los a investigar o problema e a voltar para ti com os próximos passos.