För att begära en återbetalning för din AllTrails-prenumeration kan du följa stegen nedan beroende på din köpmetod. Se till att begära återbetalning inom 30 dagar från ditt inköps- eller förnyelsedatum.
Om du har köpt via AllTrails.com eller Google Play-butiken:
I iOS- och Android-apparna kan du begära en återbetalning från vår supportbot genom att följa dessa steg:
- Tryck på Profil i navigeringsfältet längst ner
- Tryck på inställningskugghjulet längst upp till höger
- Bläddra ner till menyn Support
- Tryck på "Chatta med supporten" för att starta en konversation
Om du använder en stationär eller bärbar dator hittar du supportboten på varje sida i vårt Hjälpcenter, och i det nedre högra hörnet på din profilsida.
Om du har köpt via Apple App Store:
Tyvärr kan AllTrails inte behandla återbetalningar för abonnemang som köpts via Apple App Store. Du måste begära en återbetalning direkt via Apple.