För att begära en återbetalning för din AllTrails-prenumeration kan du följa stegen nedan beroende på din köpmetod. Se till att begära återbetalning inom 30 dagar från ditt inköps- eller förnyelsedatum.
Om köpt via AllTrails.com:
Chatbot: På en stationär eller bärbar dator, gå till Hjälpcenter på AllTrails.com. Gå till vår supportbot längst ner till höger på sidan och följ anvisningarna för att begära en återbetalning. Du kan också nå den via mobilappen genom att gå till Profil > Inställningar > Chatta med support.
E-post: Alternativt kan du skicka in en begäran om återbetalning via kontaktformuläret i Hjälpcenter, så kommer vårt team att behandla din begäran via E-post.
Om du har köpt via Google Play-butiken:
Du kan skicka en begäran om återbetalning via AllTrails kontaktformulär. För att påskynda processen, bifoga en kopia av ditt Google Play-kvitto.
Om du har köpt via Apple App Store:
Tyvärr kan AllTrails inte behandla återbetalningar för abonnemang som köpts via Apple App Store. Du måste begära en återbetalning direkt via Apple.