Die Einstellungen für die Verlängerung des Abos zu ändern ist ganz einfach. Die Schritte zur Deaktivierung der automatischen Verlängerung hängen jedoch von der Plattform ab, über die du dein AllTrails-Abonnement erworben hast. Wenn du die automatische Verlängerung deaktivierst, kannst du dein AllTrails-Abo aber trotzdem bis zum Ende deines jährlichen Abrechnungszeitraums nutzen.
So kannst du deine Einstellungen für die jährliche Abonnementverlängerung ändern:
AllTrails-Abos, die auf AllTrails.com abgeschlossen wurden:
- Melde dich bei deinem AllTrails-Konto an
- Bewege den Mauszeiger über dein Profilbild oben rechts und wähle in der Dropdown-Liste „Einstellungen“
- Klicke in der unteren rechten Seitenleiste unter „Kontoeinstellungen” auf „Abonnement verwalten”
- Klicke auf „OK“, um die Deaktivierung der automatischen Verlängerung zu bestätigen
Über die AllTrails-App auf einem iPhone erworbene AllTrails-Abos:
- Gehe zu deinen iPhone Einstellungen
- Tippe auf die oberste Menüoption mit deinem Namen und deinem Profilbild
- Tippe auf „Abonnements“
- Wähle „AllTrails“
- Scrolle nach unten und wähle „Abonnement kündigen“
- Wähle zur Kündigung dann „Bestätigen“
Anmerkung: Wenn du statt der Option zum Abbrechen nur die Option zum erneuten Abonnieren siehst, dann hast du die automatische Verlängerung bereits erfolgreich deaktiviert und es sind keine weiteren Aktionen nötig. Bei Bedarf kannst du den Apple-Support um Hilfe bitten.
Wenn du keinen Zugriff mehr auf dein iOS-Gerät hast:
- Gehe in einem beliebigen Webbrowser zu Apple Abonnements
- Melde dich mit deinem Apple-Konto an
- Klicke unter „Abonnements“ auf die AllTrails-App und fahre mit den Schritten zur Kündigung fort
Über die AllTrails-App auf einem Android (Google Play) erworbene AllTrails-Abos:
- Öffne die Play Store App auf deinem Android-Gerät
- Tippe oben rechts auf dein Profilbild und wähle „Zahlungen & Abonnements“
- Tippe auf „Abonnements“
- Tippe auf das AllTrails-Symbol, um die Abonnementdetails zu öffnen
- Tippe auf „Abonnement kündigen“ und wähle den entsprechenden Grund aus
- Tippe auf „Weiter“ und bestätige die Kündigung auf dem nächsten Bildschirm durch Tippen auf „Abonnement kündigen“
Wenn du keinen Zugriff mehr auf dein Android-Gerät hast:
- Unser Support-Bot, Scout, kann die automatische Verlängerung für dich abstellen. Du kannst auf Scout zugreifen, indem du unten rechts auf dem Bildschirm auf das Chat-Symbol klickst.