Eine Karte kann aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden, z. B. Ablauf der Gültigkeit, veraltete Rechnungsanschrift, unzureichende Deckung usw. Wenn deine Kredit- oder Debitkarte beim Kauf eines AllTrails-Abonnements abgelehnt wird, kannst du dich für weitere Informationen an deine Bank und/oder deinen Kartenanbieter wenden.
Hier sind einige häufige Gründe, warum eine Karte abgelehnt werden kann:
- Wenn die Karte neu ist, vergewissere dich, dass sie aktiviert ist.
- Vergewissere dich, dass deine Rechnungsadresse diejenige ist, die bei deinem Kartenanbieter hinterlegt ist
- Wenn du kürzlich umgezogen bist, überprüfe, ob dein Kartenaussteller deine neue Adresse hat.
- Wenn du zwei Namen auf der Karte oder einen Unternehmensnamen und einen persönlichen Namen hast, stelle sicher, dass du die Namen in der gleichen Reihenfolge eingibst, in der sie auf deiner Abrechnung erscheinen.
- Überprüfe, ob die Kartenprüfnummer (CVC) auf der Rückseite deiner Karte korrekt ist.
Wenn du eine E-Mail mit dem Betreff „Erneuerung fehlgeschlagen“ erhalten hast, bedeutet dies, dass die Karte, die wir beim Kauf deines Abonnements registriert haben, nicht mehr gültig ist und deine Abonnementverlängerung nicht bearbeitet werden konnte. Wir empfehlen dir, deine Kreditkarte zu aktualisieren.