Um eine Rückerstattung für dein AllTrails-Abonnement zu beantragen, befolge die folgenden Schritte, je nachdem, wie du dein Abonnement abgeschlossen hast: Bitte beachte, dass der Antrag auf Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf oder der Verlängerung gestellt werden muss.
Wenn du den Kauf über AllTrails.com oder den Google Play Store getätigt hast:
In unserer iOS- und Android-App kannst du eine Rückerstattung über unseren Support-Bot anfordern. Folge dazu diesen Schritten:
- Tippe in der unteren Navigationsleiste auf „Profil“
- Tippe auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke
- Scrolle nach unten zum Support-Menü
- Tippe auf „Mit dem Support chatten“, um ein Gespräch zu beginnen
Wenn du einen Desktop- oder Laptop-Computer verwendest, findest du den Support-Bot auf allen Seiten unseres Help-Centers und rechts unten auf der Seite deiner Profil-Einstellungen.
Über den Apple App Store gekauft:
Leider kann AllTrails keine Rückerstattungen für Abonnements veranlassen, die über den Apple App Store gekauft wurden. Für eine Rückerstattung musst du dich direkt an Apple wenden.