Die Einstellungen für die Verlängerung des Abos zu ändern ist ganz einfach. Die Schritte zur Deaktivierung der automatischen Verlängerung hängen jedoch von der Plattform ab, über die du dein AllTrails-Abonnement erworben hast. Wenn du die automatische Verlängerung deaktivierst, kannst du dein AllTrails-Abo aber trotzdem bis zum Ende deines jährlichen Abrechnungszeitraums nutzen.
So kannst du deine Einstellungen für die jährliche Aboverlängerung ändern:
AllTrails-Abos, die auf AllTrails.com abgeschlossen wurden:
Über die iOS- oder Android-App:
- Tippe unten rechts auf das „Profil“-Symbol
- Tippe auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke
- Tippe unter „Konto“ auf „Abonnement verwalten“ und folge den Anweisungen, um das Abonnement zu kündigen
Für AllTrails-Abos, die in der AllTrails-App für iOS erworben wurden:
- Gehe zu deinen iPhone-Einstellungen
- Tippe auf die oberste Menüoption mit deinem Namen und deinem Profilbild
- Tippe auf „Abonnements“
- Wähle „AllTrails“
- Scrolle nach unten und wähle „Abonnement kündigen“
- Wähle zur Kündigung dann „Bestätigen“
Anmerkung: Wenn du statt der Option zum Abbrechen nur die Option zum erneuten Abonnieren siehst, dann hast du die automatische Verlängerung bereits erfolgreich deaktiviert und es sind keine weiteren Aktionen nötig. Bei Bedarf kannst du den Apple-Support um Hilfe bitten.
Wenn du keinen Zugriff mehr auf dein iOS-Gerät hast:
- Gehe in einem beliebigen Webbrowser zu Apple Abonnements
- Melde dich mit deinem Apple-Konto an
- Klicke unter „Abonnements“ auf die AllTrails-App und fahre mit den Schritten zur Kündigung fort
Für AllTrails-Abos, die in der AllTrails-App auf Android (Google Play) erworben wurden:
- Öffne die Play Store App auf deinem Android-Gerät
- Tippe oben rechts auf dein Profilbild und wähle „Zahlungen & Abonnements“
- Tippe auf „Abonnements“
- Tippe auf das AllTrails-Symbol, um die Abonnementdetails zu öffnen
- Tippe auf „Abonnement kündigen“ und wähle den entsprechenden Grund aus
- Tippe auf „Weiter“ und bestätige die Kündigung auf dem nächsten Bildschirm durch Tippen auf „Abonnement kündigen“
Wenn du keinen Zugriff mehr auf dein Android-Gerät hast:
- Unser Support-Bot, Scout, kann die automatische Verlängerung für dich abstellen. Du kannst auf Scout zugreifen, indem du unten rechts auf dem Bildschirm auf das Chat-Symbol klickst.