Pourquoi mon Apple Watch redémarre-t-elle en boucle ?

Les utilisateurs des produits Apple Watch Series 1 et de versions plus anciennes peuvent avoir à faire face à certaines pannes, notamment le redémarrage perpétuel de leur appareil. Si vous rencontrez ce problème, les étapes suivantes peuvent vous aider à le résoudre (vérifiez les performances après chaque étape avant de passer à la suivante) : 

Mettez à jour votre iPhone et Apple Watch avec les derniers logiciels, en commençant par votre iPhone :

1. Mise à jour de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple
2. Mettre à jour votre Apple Watch - Assistance Apple

Fermez toutes les applications et redémarrez votre iPhone et votre Apple Watch :

1. Fermez toutes les applications ouvertes sur votre iPhone et votre Apple Watch.
2. Éteignez les deux appareils en même temps, puis redémarrez-les, en commençant par votre iPhone :
   • Redémarrage de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple
   • Comment redémarrer votre Apple Watch - Assistance Apple

Déconnectez votre Apple Watch puis réactivez le jumelage :

1. L'application Apple Watch de votre iPhone réalise automatiquement une sauvegarde de votre Apple Watch lorsque vous désactivez le jumelage depuis l'application.
2. Au cours de la configuration, sélectionnez l'option « Restaurer à partir d'une sauvegarde » (la plupart des données et des paramètres seront restaurés, à quelques exceptions près).
3. Si le problème persiste, envisagez plutôt de ne pas jumeler la montre et de la configurer en tant que nouvel appareil.
   • Désactiver le jumelage de votre Apple Watch et effacer les données qu'elle contient - Assistance Apple
   • Configuration de votre Apple Watch - Assistance Apple 

Supprimez des applications et complications de votre Apple Watch :

1. Supprimez des applications tierces du Dock et/ou supprimez-les complètement de votre montre, puis surveillez leur performance après les avoir ajoutées, une à une.
   • Ouvrir des applications
2. Supprimez les complications du cadran de la montre et surveillez les performances au fur et à mesure que vous les réinstallées :
   • Modifier le cadran de votre Apple Watch - Assistance Apple

Si le problème persiste, nous vous suggérons de contacter l'assistance Apple (un service de diagnostic à distance et/ou un service d'envoi postal peuvent être disponibles, si nécessaire) en faisant une réservation au Genius Bar ou en vous rendant chez un fournisseur de services Apple agréé pour obtenir de l'aide.

Pour tout service de l'Apple Watch aux États-Unis, cliquez ici.

Pour tout service de l'Apple Watch en dehors des États-Unis, cliquez ici.