L'envoi de rapports de plantage aide nos développeurs à résoudre les bugs plus rapidement et plus efficacement. Si vous rencontrez un bug dans l'application AllTrails ou si cette dernière plante, vous pouvez nous envoyer un fichier journal immédiatement après que l'erreur se soit produite en suivant ces étapes :
- Ouvrez l'application AllTrails et reproduisez le problème.
- Appuyez sur "Profil" dans la barre de navigation du bas.
- Appuyez sur l'icône en forme d'engrenage des paramètres dans le coin supérieur droit.
- Appuyez sur "Envoyer le fichier journal", ce qui joindra automatiquement un fichier journal à votre e-mail.
- Décrivez le problème que vous avez rencontré dans l'e-mail – comment est-ce que vous avez reproduit le problème, etc.
- Envoyez le rapport.
Ces rapports seront transmis à notre équipe du Service client, ce qui les aidera à examiner le problème et à vous informer des prochaines étapes.