Les abonnements AllTrails se renouvellent automatiquement chaque année, avec la même carte que celle utilisée pour l'achat initial.
Vous pouvez mettre à jour la carte de crédit que nous avons dans nos données en suivant les étapes suivantes :
Abonnement AllTrails acheté depuis un ordinateur de bureau ou portable :
- À l'aide d'un ordinateur de bureau ou portable, connectez-vous à votre compte AllTrails.
- Survolez l'image de votre profil en haut à droite, puis cliquez sur « Paramètres ».
- Sélectionnez « Compte » à gauche, sous « Paramètres ».
- Faites défiler la page jusqu'à la section « Mode de paiement », puis cliquez sur le bouton « Mettre à jour le mode de paiement ».
- Saisissez vos nouvelles informations de paiement, puis cliquez sur « Mettre à jour » pour les enregistrer.
Remarque : si vous êtes abonné(e) via AllTrails.com/fr, mais que vous ne voyez pas de zone « Mode de paiement » dans les paramètres de votre compte, cela signifie peut-être que vous êtes connecté(e) au mauvais compte. Pour vérifier si vous êtes connecté(e) à votre compte Plus ou Peak, survolez votre photo de profil, cliquez sur « Afficher le profil », puis vérifiez si les badges Plus ou Peak apparaissent au-dessus de votre nom, à gauche. Si vous ne voyez pas de badges, cela signifie que vous êtes connecté(e) avec un compte gratuit et que votre abonnement est associé à un autre compte AllTrails.
Abonnement AllTrails acheté via l'application iPhone :
Les informations de paiement pour les achats effectués sur votre iPhone sont gérées depuis votre identifiant Apple. Pour modifier ou supprimer vos informations de paiement Apple, cliquez ici.
Abonnement AllTrails acheté via l'application Android :
Les informations de paiement pour les achats sur Android sont gérées depuis votre compte Google Play dans la boutique Google Play. Pour modifier le mode de paiement pour un abonnement, cliquez ici.