Sommige gebruikers met oudere Android-besturingssystemen zien een foutmelding 'Schermoverlay gedetecteerd' wanneer ze proberen AllTrails toestemming te verlenen. Het probleem komt doordat een andere applicatie op hetzelfde apparaat is geïnstalleerd die toestemming heeft om over het scherm te tekenen. Het probleem is niet specifiek voor AllTrails. Je kunt geen toestemming geven aan applicaties die om toestemming vragen.
Opmerking: als er een melding is verschenen terwijl je de toestemming aanvaardde, probeer dan eerst de toestemming te verlenen via de instellingenapplicatie van de telefoon. Je kunt toestemming geven via de instellingen van de telefoon door de volgende stappen te volgen:
Samsung-apparaten:
- Ga naar de 'Instellingen' van de telefoon
- Zoek het gedeelte 'Applicaties' en selecteer het icoon 'Applicatiebeheer'
- Selecteer 'AllTrails' en selecteer 'Toestemmingen'
- Verleen de juiste toestemmingen. Als de toestemmingen grijs en niet beschikbaar zijn, zie dan hieronder.
Andere Android-apparaten:
- Ga naar 'Instellingen' op de telefoon
- Zoek het gedeelte 'Apparaat' en selecteer het onderdeel 'Apps'
- Selecteer 'AllTrails' en selecteer 'Toestemmingen'
- Verleen de juiste toestemmingen. Als de toestemmingen grijs en niet beschikbaar zijn, zie dan hieronder.
Als je weer het probleem 'Schermoverlay gedetecteerd' ziet of als er geen melding verscheen tijdens het accepteren van de toestemming, weigert Android toestemming te verlenen aan AllTrails, omdat het denkt dat andere apps je proberen te misleiden om dit te doen.
Je kunt de apps die het probleem veroorzaken vinden en uitschakelen door de volgende stappen te volgen:
Samsung-apparaten:
- Ga naar de 'Instellingen' van de telefoon
- Zoek het gedeelte 'Applicaties' en selecteer het icoon 'Applicatiebeheer'
- Selecteer het kebabmenu (drie stippen) rechtsboven en selecteer 'Apps die bovenaan kunnen verschijnen' om de lijst met applicaties te filteren op de applicaties die dit probleem kunnen veroorzaken
- Wijzig de vervolgkeuzelijst in 'Apps met toestemming'
- Schakel alle apps uit die een probleem kunnen veroorzaken. Bekende boosdoeners zijn: Twilight, Clean Master en Omni Swipe.
- Je zou nu terug moeten kunnen keren naar de volledige lijst van applicaties en naar AllTrails kunnen gaan om de toestemming normaal te verlenen
Andere Android-apparaten:
- Ga naar de 'Instellingen' van de telefoon
- Zoek het gedeelte 'Apparaat' en selecteer het onderdeel 'Apps'
- Selecteer het tandwiel-icoon rechtsboven om naar het scherm 'Apps instellen' te gaan
- Scrol naar beneden en selecteer 'Speciale toegang'
- Selecteer 'Teken over andere apps'
- Schakel alle apps uit die een probleem kunnen veroorzaken. Bekende boosdoeners zijn: Twilight, Clean Master en Omni Swipe.
- Je zou nu terug moeten kunnen keren naar de volledige lijst van applicaties en naar AllTrails kunnen gaan om de toestemming normaal te verlenen
Als het uitschakelen van applicaties die over andere applicaties tekenen dit probleem niet voor je oplost, kun je je telefoon opnieuw opstarten in veilige modus. Daarmee zou je AllTrails-toestemmingen moeten kunnen in- en uitschakelen.
Je kunt opnieuw opstarten in de veilige modus door deze stappen te volgen:
Samsung-apparaten:
- Schakel de telefoon uit en wacht een paar minuten.
- Houd de volume-omlaagknop en de aan-uitknop ingedrukt
- Zodra je het Samsung-logo ziet, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de volume-omlaagknop ingedrukt houden
- Zodra je je vergrendelscherm of beginscherm ziet, zie je linksonder 'Veilige modus'. Je kunt nu de volume-omlaagknop loslaten.
Andere Android-apparaten:
- Schakel de telefoon uit en wacht een paar minuten.
- Houd de aan/uit-knop ingedrukt om de telefoon op te starten
- Zodra je het logo van je fabrikant ziet, laat je de aan-uitknop los en druk je op de volume-omlaagknop
- Zodra je je vergrendelscherm of beginscherm ziet, zie je linksonder 'Veilige modus'. Je kunt nu de volume-omlaagknop loslaten.
Zodra je telefoon in veilige modus is, kun je toestemmingen verlenen volgens de bovenstaande instructies.
Om de veilige modus te verlaten, start je je telefoon opnieuw op zoals gewoonlijk.