Noen brukere på eldre Android-operativsystemer ser feilen «Skjermoverlegg oppdaget» når de prøver å gi en tillatelse til AllTrails. Problemet skyldes at et annet program som er installert på samme enhet, har tillatelse til å ligge over AllTrails på skjermen. Dette problemet er ikke spesifikt for AllTrails. Du kan ikke gi tillatelse til noen apper som ber om tillatelse.
Merk: Hvis et varsel dukket opp mens du godtok tillatelsen, må du først prøve å gi tillatelsen gjennom telefonens innstillinger. Du kan gi tillatelse gjennom telefonens innstillinger ved å følge disse trinnene:
Samsung-enheter:
- Gå til telefonens «Innstillinger».
- Finn «Programmer»-delen, og velg «Programbehandling»-ikonet.
- Velg «AllTrails» og deretter «Tillatelser».
- Gi de nødvendige tillatelsene. Hvis tillatelsene er nedtonet og utilgjengelige, se nedenfor.
Andre Android-enheter:
- Gå til telefonens «Innstillinger».
- Finn «Enhet»-delen, og velg «Apper»-elementet.
- Velg «AllTrails» og deretter «Tillatelser».
- Gi de nødvendige tillatelsene. Se nedenfor hvis tillatelsene er nedtonet og utilgjengelige.
Hvis du ser problemet «Skjermoverlegg oppdaget» igjen, eller hvis det ikke dukket opp noe varsel mens du godtok tillatelsen, nekter Android-telefonen deg å gi tillatelse til AllTrails fordi den tror andre apper lurer deg til å gjøre det.
Du kan finne og deaktivere apper som forårsaker problemet, ved å følge disse trinnene:
Samsung-enheter:
- Gå til telefonens «Innstillinger».
- Finn «Programmer»-delen, og velg «Programbehandling»-ikonet.
- Velg overflytsmenyen øverst til høyre, og velg «Apper som kan vises øverst» for å filtrere listen over programmer ned til de som kan forårsake dette problemet.
- Endre rullegardinmenyen til «Apper med tillatelse».
- Deaktiver alle apper som kan forårsake et problem. Kjente syndere inkluderer «Twilight», «Clean Master» og «Omni Swipe».
- Du skal nå kunne gå tilbake til den komplette listen over programmer og gå inn i AllTrails for å gi tillatelse som normalt.
Andre Android-enheter:
- Gå til telefonens «Innstillinger».
- Finn «Enhet»-delen, og velg «Apper»-elementet.
- Velg tannhjulikonet øverst til høyre for å ta deg til «Konfigurer apper»-skjermen.
- Rull til ned bunnen og velg «Spesialtilgang».
- Velg «Ligg over andre apper».
- Deaktiver alle apper som kan forårsake et problem. Kjente syndere inkluderer «Twilight», «Clean Master» og «Omni Swipe».
- Du skal nå kunne gå tilbake til den komplette listen over programmer og gå inn i AllTrails for å gi tillatelse som normalt.
Hvis deaktivering av programmer som legger seg over andre programmer ikke løser dette problemet, kan du starte telefonen på nytt i sikker modus. Dette skal gjøre det mulig for deg å aktivere og deaktivere AllTrails-tillatelser.
Du kan starte telefonen på nytt i sikker modus ved å følge disse trinnene:
Samsung-enheter:
- Slå av telefonen og vent noen minutter.
- Trykk og hold inne volum ned-knappen og av/på-knappen.
- Når du ser Samsung-logoen, slipper du av/på-knappen, men fortsett å trykke på volum ned-knappen.
- Når du ser låseskjermen eller startskjermen, skal du se «Sikker modus» nederst til venstre. Du kan nå slippe volum ned-knappen.
Andre Android-enheter:
- Slå av telefonen og vent noen minutter.
- Trykk og hold inne av/på-knappen for å starte omstart av telefonen.
- Så snart du ser produsentens logo, slipper du av/på-knappen og trykker på volum ned-knappen.
- Når du ser låseskjermen eller startskjermen, skal du se «Sikker modus» nederst til venstre. Du kan nå slippe volum ned-knappen.
Når telefonen er i sikker modus, kan du gi tillatelser i henhold til instruksjonene ovenfor.
For å gå ut av sikker modus starter du ganske enkelt telefonen på nytt som normalt.