Se o seu relógio estiver travando; ou se o aplicativo reiniciar várias vezes, siga os passos seguintes para impedir que isso aconteça novamente (confira o resultado de cada passo antes de passar para o próximo):
Atualize tanto o iPhone quanto o Apple Watch para o software mais recente, começando com o iPhone:
Feche todos os aplicativos e reinicie o iPhone e o Apple Watch:
- Feche todos os aplicativos abertos no iPhone e no relógio
- Desligue os dois dispositivos juntos, depois reinicie-os, começando com o iPhone:
Desemparelhe e reemparelhe o relógio:
- O aplicativo do Apple Watch no iPhone faz backup do relógio automaticamente ao desemparelhar via aplicativo
- Escolha Restaurar do Backup durante a configuração (a maior parte dos dados e configurações serão restaurados, com algumas exceções)
- Se o problema persistir, considere, em vez disso, desemparelhar e reconfigurar como um novo relógio.
Remover aplicativos e complicações do mostrador do relógio
- Remova aplicativos de terceiros do Dock e/ou remova completamente do relógio e, em seguida, monitore o desempenho depois de reinstalar todos os aplicativos, um de cada vez.
- Elimine o excesso no mostrador do relógio e monitore o desempenho durante a reinstalação:
Procure o suporte da Apple
Se o problema persistir, peça assistência ao suporte da Apple. Pode estar disponível o diagnóstico remoto ou o serviço por correio, se necessário. Você também pode fazer uma reserva no Genius Bar ou comparecer a um Centro de Serviço Autorizado da Apple.