Se o seu relógio estiver travando ou se o aplicativo reiniciar várias vezes, as etapas a seguir podem ajudar a impedir que isso aconteça novamente (verifique o desempenho do relógio após cada etapa antes de prosseguir para a próxima):
Atualize tanto o iPhone quanto o Apple Watch para o software mais recente, começando com o iPhone:
Feche todos os aplicativos e reinicie o iPhone e o Apple Watch:
- Feche todos os aplicativos abertos no iPhone e no relógio
- Desligue os dois dispositivos juntos, depois reinicie-os, começando com o iPhone:
Desemparelhe e reemparelhe o relógio:
- O aplicativo do Apple Watch no iPhone faz backup do relógio automaticamente ao desemparelhar via aplicativo
- Escolha "Restaurar do backup" durante a configuração (a maioria dos dados e configurações serão restaurados, com algumas exceções)
- Se o problema persistir, considere desemparelhar e configurar como um novo relógio.
excluir aplicativos e complicações do mostrador do relógio:
- Remova aplicativos de terceiros do Dock e/ou remova completamente do relógio e, em seguida, monitore o desempenho depois de reinstalar todos os aplicativos, um de cada vez.
- Elimine o excesso no mostrador do relógio e monitore o desempenho durante a reinstalação:
Entre em contato com o suporte da Apple:
Se o problema persistir após seguir essas etapas, você deve entrar em contato com o suporte da Apple para mais assistência. Pode estar disponível o diagnóstico remoto ou o serviço por correio, se necessário. Você também pode fazer uma reserva no Genius Bar ou comparecer a um Centro de Serviço Autorizado da Apple.