O envio de seus relatórios de falhas ajuda nossos desenvolvedores a resolver bugs de forma mais rápida e eficiente. Se você encontrar uma falha ou um bug no aplicativo do AllTrails, você pode nos enviar um arquivo de log assim que isso acontecer, seguindo estes passos:
- Abra o aplicativo do AllTrails e reproduza o problema
- Toque na sua imagem do perfil no canto superior direito
- Toque no ícone de engrenagem "Configurações" no canto superior direito
- Toque em "Send log file", que automaticamente anexará um arquivo de log ao seu e-mail
- Isso abrirá o aplicativo de e-mail padrão do seu telefone e anexará automaticamente o arquivo de log. Aplicativos de e-mail de terceiros não oferecem suporte a anexos de arquivos de log.
- Descreva o problema que você estava vendo no corpo do e-mail e depois informe como você reproduziu o problema etc.
- Mande o relatório
Esses relatórios serão encaminhados para nossa equipe de atendimento ao cliente, que investigará o problema e entrará em contato com você com as próximas etapas.