É fácil atualizar as tuas definições de renovação. Contudo, os passos para desativar a renovação automática variam conforme a plataforma que utilizaste para comprar a tua assinatura do AllTrails. Se desativares a renovação automática na tua conta, continuas a ter acesso à tua assinatura do AllTrails durante o resto do período de faturação anual.
Segue estas instruções para alterar as tuas definições de renovação da assinatura anual:
Assinatura do AllTrails adquirida em AllTrails.com:
- Inicie sessão na sua conta
- Passa o cursor sobre a tua imagem de perfil no canto superior direito e seleciona "Definições" no menu suspenso
- Clica em "Gerir assinatura" no canto inferior direito da barra lateral em "Definições da conta".
- Clica em "OK" para confirmar que pretendes cancelar a renovação automática da assinatura do AllTrails
Assinatura do AllTrails adquirida na aplicação para iPhone:
- Aceda às definições do iPhone
- Toca na opção do menu superior com o teu nome e imagem de perfil
- Toque em "Assinaturas"
- Selecione AllTrails
- Desloque-se até à parte inferior e selecione "Cancelar assinatura"
- Seleciona "Confirmar" para cancelar
Nota: se não encontrares a opção de cancelar, apenas a de assinar novamente, isso significa que já desativaste a renovação automática e não é necessária nenhuma outra ação. Se precisares, podes contactar a equipa de apoio ao cliente da Apple para obter ajuda.
Se já não tiveres acesso ao teu dispositivo iOS:
- Em qualquer navegador da web, vai a Assinaturas Apple.
- Inicia sessão com a tua conta Apple
- Na página 'Assinaturas', clica na aplicação AllTrails e segue os passos para cancelar.
Assinatura do AllTrails adquirida na aplicação para Android (Google Play):
- Abra a aplicação Play Store no dispositivo Android
- Toque na sua imagem de perfil no canto superior direito e selecione "Pagamentos e assinaturas"
- Toque em "Assinaturas"
- Toque no ícone "AllTrails" para abrir os detalhes da assinatura
- Toque em "Cancelar assinatura" e selecione o motivo apropriado
- Toque em "Continuar" e confirme o cancelamento no ecrã seguinte, ao tocar em "Cancelar assinatura"
Se já não tiveres acesso ao teu dispositivo Android:
- Scout, o nosso bot de apoio, pode desativar-te a renovação automática. Para aceder ao Scout, clica no ícone de chat no canto inferior direito desta página.