Einigen Benutzern auf älteren Android-Betriebssystemen wird beim Versuch, AllTrails eine Berechtigung zu erteilen, der Fehler „Screen Overlay detected“ (Bildschirmüberlagerung) angezeigt. Das Problem kommt von einer anderen Anwendung, die auf demselben Gerät installiert ist, die die Berechtigung hat, angezeigte Inhalte auf dem Bildschirm zu überlappen. Das Problem ist nicht spezifisch für AllTrails. Du kannst keiner Anwendung, die nach einer Berechtigung fragt, eine Berechtigung erteilen.
Wenn eine Benachrichtigung aufgetaucht ist, während du die Berechtigung annimmst, versuche zunächst, die Berechtigung über die Einstellungen des Smartphones zu erteilen.
Du kannst die Berechtigung über die Einstellungen des Smartphones erteilen, indem du diesen Schritten folgst:
Samsung-Geräte:
- Gehe zur App „Einstellungen“ des Smartphones.
- Suche den Abschnitt „Anwendungen“ und wähle das Symbol „Anwendungsmanager“
- Wähle „AllTrails“ und wähle „Berechtigungen“
- Erteile die entsprechenden Berechtigungen. Wenn die Berechtigungen ausgegraut und nicht verfügbar sind, siehe unten
Andere Android-Geräte:
- Gehe zur App „Einstellungen“ des Smartphones.
- Suche den Abschnitt „Gerät“ und wähle das Element „Apps“
- Wähle AllTrails und wähle „Berechtigungen“
- Erteile die entsprechenden Berechtigungen. Wenn die Berechtigungen ausgegraut und nicht verfügbar sind, siehe unten
Wenn du das Problem mit der „Bildschirmüberlagerung“ wieder siehst oder wenn während der Annahme der Berechtigung keine Benachrichtigung aufgetaucht ist, weigert sich Android, dir zu erlauben, AllTrails die Berechtigung zu erteilen, weil es glaubt, dass andere Apps dich dazu verleiten, dies zu tun.
Du kannst Apps, die das Problem verursachen, finden und deaktivieren, indem du diesen Schritten folgst:
Samsung-Geräte:
- Gehe zur App „Einstellungen“ des Smartphones.
- Suche den Abschnitt „Anwendungen“ und wähle das Symbol „Anwendungsmanager“.
- Wähle die Auswahlliste oben rechts und wähle „Apps, die jederzeit auf dem Bildschirm erscheinen können“, um die Liste der Anwendungen nach denen zu filtern, die dieses Problem verursachen können.
- Ändere das Drop-down-Menü zu „Apps mit Berechtigung“.
- Deaktiviere alle Apps, die ein Problem verursachen könnten. Zu den bekannten Verursachern gehören: „Twilight“, „Clean Master“ und „Omni Swipe“.
- Du solltest nun in der Lage sein, zur vollständigen Liste der Anwendungen zurückzukehren und in AllTrails zu gehen, um die Berechtigung auf normale Art und Weise zu vergeben.
Andere Android-Geräte:
- Gehe zur App „Einstellungen“ des Smartphones.
- Suche den Abschnitt „Gerät“ und wähle das Element „Apps“
- Wähle das Zahnradsymbol oben rechts, um zum Bildschirm „Apps konfigurieren“ zu gelangen.
- Scrolle nach unten und wähle „Sonderzugriff“
- Wähle „Über anderen Apps erscheinen“
- Deaktiviere alle Apps, die ein Problem verursachen könnten. Zu den bekannten Verursachern gehören: „Twilight“, „Clean Master“ und „Omni Swipe“.
- Du solltest nun in der Lage sein, zur vollständigen Liste der Anwendungen zurückzukehren und in AllTrails zu gehen, um die Berechtigung auf normale Art und Weise zu vergeben.
Wenn das Deaktivieren von Apps, die über anderen Apps erscheinen, dieses Problem für dich nicht löst, kannst du dein Smartphone im abgesicherten Modus neu starten, der es dir ermöglichen sollte, die Berechtigungen von AllTrails zu aktivieren und zu deaktivieren.
Du gelangst in den abgesicherten Modus, indem du diesen Schritten folgst:
Samsung-Geräte:
- Schalte das Smartphone aus und warte ein paar Minuten.
- Drücke und halte die Leiser-Taste UND die Ein/Aus-Taste gedrückt.
- Nachdem du das Samsung-Logo gesehen hast, lasse die Ein/Aus-Taste los, halte aber weiterhin die Leiser-Taste gedrückt.
- Sobald du deinen Sperrbildschirm oder deinen Startbildschirm siehst, solltest du unten links „Abgesicherter Modus“ sehen. Du kannst nun die Leiser-Taste loslassen.
Andere Android-Geräte:
- Schalte das Smartphone aus und warte ein paar Minuten.
- Drücke und halte die Ein/Aus-Taste gedrückt, um dein Smartphone zu starten.
- Sobald du dein Herstellerlogo siehst, lasse die Ein/Aus-Taste los und drücke die Leiser-Taste.
- Sobald du deinen Sperrbildschirm oder deinen Startbildschirm siehst, solltest du unten links „Abgesicherter Modus“ sehen. Du kannst nun die Leiser-Taste loslassen.
Sobald sich dein Smartphone im abgesicherten Modus befindet, kannst du Berechtigungen gemäß den obigen Anweisungen erteilen.
Um den abgesicherten Modus zu verlassen, starte dein Smartphone einfach wie gewohnt neu. Wenn nichts davon das Problem für dich gelöst hat, kontaktiere uns bitte unter android-support@alltrails.com.