Wenn deine Uhr abstürzt oder die App immer wieder neu startet, können die folgenden Schritte helfen, das Problem zu beheben (überprüfe die Funktion der App nach jedem Schritt, bevor du zum nächsten übergehst):
Aktualisiere sowohl dein iPhone als auch Apple Watch auf die neueste Software, zuerst auf deinem iPhone
- Aktualisiere das iOS auf deinem iPhone, iPad oder iPod touch – Apple Support
- Aktualisiere deine Apple Watch – Apple Support
Schließe alle Apps und starte dein iPhone und deine Apple Watch neu
- Schließe alle geöffneten Apps auf deinem iPhone und der Apple Watch
- Schalte beide Geräte gemeinsam aus und starte sie dann neu, beginnend mit deinem iPhone:
Entkopple deine Apple Watch und kopple sie dann erneut
- Die Watch-App auf deinem iPhone erstellt automatisch ein Back-up deiner Uhr, wenn sie sich über die App entkoppelt
- Wähle während der Einrichtung die Option „Aus Back-up wiederherstellen“ (die meisten Daten und Einstellungen werden bis auf einige Ausnahmen wiederhergestellt).
- Wenn das Problem weiterhin besteht, solltest du stattdessen das Entkoppeln und die Einrichtung als neue Uhr in Betracht ziehen
Entferne Apps und Zifferblätter von der Apple Watch:
- Entferne Drittanbieter-Apps aus dem Dock und/oder entferne sie vollständig von deiner Apple Watch und überprüfe dann die Leistung, wenn du die Apps nacheinander wieder hinzufügst.
- Entferne Komplikationen im Zifferblatt und überwache die Leistung, wenn du sie wieder hinzufügst:
Kontaktiere den Apple Support
Wenn das Problem nach diesen Schritten weiterhin besteht, wende dich an den Apple Support, um weitere Unterstützung zu erhalten. Bei Bedarf könnte Apple eine Ferndiagnose oder einen Mail-In-Service anbieten. Du kannst auch eine Genius Bar reservieren oder einen Apple Authorized Service Provider besuchen.