Die Zusendung deiner Absturzberichte hilft unseren Entwicklern, Fehler schneller und effizienter zu beheben. Wenn du einen Absturz oder einen Fehler in der AllTrails-App feststellst, kannst du uns sofort nach dem Auftreten eine Protokolldatei senden, indem du diese Schritte ausführst:
- Vergewissere dich, dass auf deinem iPhone oder Android-Gerät eine Mail-App installiert ist (diese wird zum Versenden des Protokollanhangs verwendet).
- Öffne die AllTrails-App und reproduziere das Problem
- Tippe in der unteren Navigationsleiste auf „Profil“
- Tippe in der rechten oberen Ecke auf das Symbol „Einstellungen“ (
)
- Tippe auf „Sende uns eine E-Mail“, um automatisch eine Protokolldatei an deine E-Mail anzuhängen
- Beschreibe das Problem im Text der E-Mail - wie du das Problem reproduziert hast usw.
- Sende den Bericht entweder an iphone-support@alltrails.com oder android-support@alltrails.com , je nachdem, welche App du verwendest (Die Empfängeradresse wird automatisch ausgefüllt, nachdem du auf „Schicke uns eine E-Mail“ getippt hast)