Die Zusendung deiner Absturzberichte hilft unseren Entwicklern, Fehler schneller und effizienter zu beheben. Wenn du einen Absturz oder einen Fehler in der AllTrails-App feststellst, kannst du uns sofort nach dem Auftreten eine Logdatei senden, indem du diese Schritte ausführst:
- Öffne die AllTrails-App und reproduziere das Problem
- Tippe rechts oben auf dein Profilbild
- Tippe auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke
- Tippe auf „Sende uns eine E-Mail“, um automatisch eine Logdatei an deine E-Mail anzuhängen
- Dadurch wird die Standard-E-Mail-App deines Handys geöffnet und die Logdatei automatisch angehängt. E-Mail-Apps von Drittanbietern unterstützen keine Anhänge in Form von Logdateien.
- Beschreibe das Problem im Text der E-Mail - wie du das Problem reproduziert hast usw.
- Sende den Bericht
Diese Meldungen werden an unser Kundenservice-Team weitergeleitet, das das Problem untersuchen und sich dann bei dir melden wird, um dir die nächsten Schritte mitzuteilen.